在过去的2020年,许多行业受到疫情的影响,尤其是电话营销企业。由于销售人员严重离职、用户体验差、产品和服务同质化严重、商业模式缺乏创新等原因,一些营销企业的发展不尽如人意。近年来,人工智能、大数据分析等技术赋能,为企业营销提供了许多新的方法和途径。例如,基于人工智能技术的人工智能手机机器人优化了整个销售过程,节省了手动获取客户的时间,并具有筛选意向客户、锁定目标客户、准确客户分类等功能。但是这个科技感的AI电话机器人真的能解决销售问题吗?
本猫采访了几家使用AI电话机器人的企业,让我们一起来听听他们的故事。
房地产企业-房地产销售。
房地产旺季推出折扣房,咨询量大,区分咨询了解和有购买意向的客户需要时间。使用人工智能手机机器人后,相当于新增100+成熟客户服务,不断接待和回复大量客户的重复问题,记录客户需求,智能筛选意向客户,提高签约率。
净水器-招商加盟。
近年来,许多欺骗公司扰乱了市场秩序,信息的逐渐对称也增加了选择的难度。经济环境因素和实际经营市场环境的限制越来越难以吸引投资。中国十大净水器之一的净水器也面临着投资困难。使用人工智能手机机器人模拟人工客户服务向客户推荐项目,自动记录客户姓名、电话、预算等信息,筛选分类客户需求,方便业务经理跟踪销售,有效降低客户获取成本,提高客户转化率。
早教机构-培训招生。
经研究,婴儿期是儿童神经系统发育快、各种潜能发育关键的时期,越来越多的家长开始重视儿童早期教育。早期教育机构众多,市场竞争激烈,招生早教机构的问题。与小文人工智能电话机器人合作后,通过在线聊天和电话沟通,推荐家长线下听早期教育课程。独立的智能服务赢得了很多好评,大大提高了早期教育机构的入学率。
根据上述情况,人工智能电话机器人有效地帮助企业降低客户获取成本,提高沟通效率,降低成本,提率。人工智能带来的便利得到了越来越多企业的认可。你还在等待这项技术带来的新机遇吗?