1956年，一些以申农、麦卡赛、罗切斯特、明斯基为首的年轻科学家聚集在一起，共同研究讨论了一系列机器模拟智能的相关问题，提出了人工智能一词，标志着新兴学科人工智能的正式诞生。

IBM的深蓝色计算机击败了人类的世界国际象棋，智能新技术的表现，也是人工智能发展的另一个里程碑。

从提出人工智能学科开始，人工智能领域的发展已经飞跃了50多年，成为一门广泛的前沿科学。一般来说，人工智能的目的是让机器像人一样思考。当计算机出现时，这个目的实现了，人类开始真正有一个模拟人类思维的工具。

如今，人工智能不再是几位科学家的。世界上几乎所有大学的计算机系都在学习。在这些不断的努力下，计算机变得越来越聪明。

人工智能已经成为一个热门话题，但要达到与人脑相匹配很长的路要走，但这并不影响人们对它的期望。

AI在电销行业大火。

人工智能领域已连续三年被写入政府工作报告，今年将人工智能列入新批准的本科名单。

在这样的背景下，人工智能不可阻挡地着火，并应用于各个领域。电子销售行业是热门的！

由于语音识别的日益成熟和电话营销行业本身的特点，人工智能的火灾首先在电话营销行业燃烧。当然，目前的电话营销机器人并不能完全取代劳动力，只能帮助手动完成呼叫工作，即筛选潜在客户的大量号码。至于后续的后续工作，只能手动完成。

会是趋势吗？

无论什么类型的企业，哪个职位，效率总是要务，如何提高工作效率是每个企业和员工都必须考虑的问题。特别是对于销售行业，效率等于业绩，如果工作效率不高，只会做无用的工作。

对于电力销售行业来说，罕见、不可或缺的是海洋战术，这需要销售人员每天拨打大量电话和筛选，这是一项繁重和耗时的工作，面对同行竞争，可能有点慢，客户被抢劫，以上方面，电力销售机器人可以弥补。

电销机器人有哪些功能？

目前，市场行的电子销售机器人主要活跃在客户服务、政府服务、金融服务、营销、互联网服务、招聘培训等领域。可通过电话机器人实现客户投诉、售后、回访、预约服务、债务催收、会议邀请、产品推广销售、面试通知、登录通知等。

电销机器人的功能大致可分为以下几个方面：

一、智能对话。

模拟真人语音，识别方言，支持语音中断、业务场景对话等；

二、初步筛选。

一些停机或空号电话通过一轮电话跟进筛选；

三、分析数据。

初步分析电话接听内容，将结果反馈给业务人员，筛选目标客户；

四、分类客户。

整合系统原始数据，提取每一个有效信息，并将其转换为执行标签；

五、语音储存。

全程记录跟进对话，员工可以更直观地了解潜在客户的需求。