智能呼叫系统用于前期的客户开发,进行的拓客。
1、外呼,**筛选客户线索 系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交几率,扩大市场份额。
2、呼叫弹屏,即时了解客户信息 呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在较短时间内了解客户。
3、整合多种沟通方式,提升转化智能呼叫系统整合了电话、短信、微信、钉钉、旺旺等多种沟通渠道,方便销售或者客服人员在一个页面内进行多平台客户的发展,通过不同的拓客类型分担传统单一拨打电话的营销方式,*容易让客户接受。
4、人机交互,完善服务工作流程智能机器人提前导入这些企业的知识库,或者自定义创建了问题及答案,可以解决60%以上的客服问题,而且*时间解决,还可以做到7 X 24小时全天候服务,无法解决的问题在转接人工处理,减少客服工作量,让员工有精力*好地维护客户。