不请自来

机器人比人工好的地方太多了。

 

先上图 数据采自一个正常客户 一个月的基础转化数据

名字打码

 

一个月9000电话 接通3000 实际意向客户 200左右 按照5%的转化率也有10个成交客户呢

可是成本呢 我们的机器人核心采用科大讯飞识别器 真人录制语音 模拟度高 识别精准 成本摊下来一个月不到1000

 

而人工坐席呢？工资3500+五险一金1100+14%的（节日福利+公司管理成本）=5244

这仅仅是金钱成本 效率呢？

除非用上监控系统的scrm 要不你怎么保证人工一天能给你打200个电话 心态不出问题 ？

 

还有几个老板们最在意的问题

Q1：机器人听起来是真的吗？

行业最开始的时候，都是合成音，比如，10086,10010，现在都是人工录制，说白了，每一个回答都是提前预录制好的。调音之后，几乎没差别。

 

Q2机器人足够机灵吗？

市面上三家核心的识别器，这个就像是车的发动机，最核心的东西。

百度：免费

阿里：翻译成本2厘

科大讯飞：翻译成本4厘

能不能识别的好，能不能识别方言，全靠这个！

发动机好不好 决定识别的如何

Q3机器人懂业务吗？

不懂，但是，专业的回答，人懂，你需要教它，你给他的关键词问答越多，他越懂业务。等模型越完善回答越完美。