时间使一切发生着变化。此一时非彼一时也。

之前网上有个热门话题：在不远的人工智能时代，最先被机器替代的工作会是什么工作？调查显示，电话销售以70%可替代率高居榜首。

有人说人工智能离现在还太遥远，先做好眼前的事，以后的事以后再说。但时间不是静止的，周围的事物每天都在发生着变化，未来也不是一下子就来的，它一点点渗透你的生活，让你在无形中习惯它接受它，忘了之前的样子。

所以，为了能更好地适应未来发展和工作环境的变化，我们电销人现在就要重视自我学习和职业训练。

为什么电销人要重视自我学习呢？

首先，电话销售是个技术活。

它包含了心理学、沟通技巧、应变能力、调理性和逻辑性，并且知识面要广，这样才能和客户聊得来，可以说电销人是一名“全科大夫”。所以要不断自我学习，才能达到电话销售专业化的要求。

其次，电话销售工作时间较长。

如果只是单纯的跟着公司和团队长进行培训，让你做什么就做什么，没有主动去参与学习，没有自我消化的过程，那么很快就会忘记培训当时是怎么要求的，知识点也很快忘记。所以，电话销售需要不间断地学习，只有持续不断去学习才能有很强的实践能力，才能做到知行合一，在工作中熟练应用。

再次，电话销售是大数法则，从量变到质变的工作。

不是说打一个电话就能出很多业绩，需要不断的积累数据，从大量数据中找出符合条件的客户。就像罗马也不是一天建成的。所以，电销人需要建立自我学习规律性的节奏，有意识地不断自我学习训练才能不断提高销售能力。

第四，电话销售工作的高压性。

打100个电话，有80个客户都是拒绝你的。所以电销人必须具备很强的心里抗压能力，那么自我学习对于心态来说具有修复和保健的功能。通过自我持续规律性地学习可以不断涌出好的方法和思考力来激活你，使我们更容易解决工作中出现的问题，保持平衡。

最后，就是客户的需求。

现在的客户需求是多元化的，不只是简单的考虑商品的价格和用途，考虑更多的是买这个商品给自己带来的服务和享受。电销人是在一线前端最了解客户的。所以，电销人应该通过不断自我学习，提高自我修炼能力，才能更好的服务客户，应对当下和未来不断变化的工作环境。