2018年9月3日下午，习近平在二十国集团工商峰会(B20峰会)发表主旨演讲，提出了本次杭州峰会的目标，他说，以互联网为核心的新一轮科技和产业革命蓄势待发，人工智能、虚拟现实等新技术日新月异，虚拟经济与实体经济的结合，将给人们的生产方式和生活方式带来革命性变化。

习近平出席2016年二十国集团工商峰会开幕式并发表演讲

这种变化不会一蹴而就，也不会一帆风顺，需要各国合力推动，在充分放大和加速其正面效应的同时，把可能出现的负面影响降到最低。

现在看来，人工智能已在多国上升到国家战略高度，未来世界科技强国一定也是人工智能的强国。

当前，全球范围内人工智能产业化应用蓬勃发展。据中科院副院长、中国人工智能学会副理事长谭铁牛院士介绍，今年全球人工智能市场规模预计将达1650亿美元，到2018年预计超过2000亿美元。

在中国，科技企业争相布局移动智能终端、无人驾驶汽车、无人飞机、智能医疗诊断、智能家居、智能安防等领域。中科汇联旗下的深脑科技就是人工智能领域里的佼佼者。

深脑科技以前瞻视野、卓识洞见，于2012年与清华大学语音和语言中心成立联合实验室，开启语音识别和人工智能的新时代。其后与哈尔滨工业大学、北京大学先后成立第二、第三联合实验室，直入人工智能的核心科技：自然语言理解与认知计算。中科汇联产学研一体化研发，高精尖国际领先突破，成功研发出中科汇联智能机器人爱客服，让机器理解人类的文字和语言，让人类自如的与机器沟通交流。

黑斑马AI智能机器人+云平台，是一款基于SaaS云服务架构的专业智能客户服务平台，旨在帮助中小企业提高客服效率，降低人工成本。其技术团队汇聚了清华、哈工大、北大三大名校顶尖技术力量并进行了长达3年的研发，并于2015年成功研发出最智能、最专业、最自然有爱的人机交互软件—黑斑马AI智能机器人。

这款机器人高达98%语义识别能力不仅消除了机器人与人对话的隔阂，还拥有全新更贴合互联网时代智能机器人+人工客服+工单三位一体的新型客服服务模式，令客服效率提升300%。其多渠道全方位部署的统一客服管理平台，令管理更易于操作，7*24小时不间断服务，帮助企业节约87%的客服人工成本。

人工智能目的不是取代人，而是让你工作更轻松

人工智能的发展，将会在各个方面、各个层次冲击企业的发展。而在谈到这些技术的时候，不可避免地会收到一些疑问：如果人工智能或者认知计算发展得非常好，是不是对人类会有一个潜在的威胁和风险？在竞争之下，人类是否会被计算机所淘汰，或者说这些技术越来越成功之时，人类是不是就没有工作可做？

目前来看，这种担心还是多余的。人工智能的方向中包括，如何通过借鉴应用，使得用户和企业能快速地利用别人的先进技术，进而来实现在各自的商业领域中有所飞跃，产生实际的商业价值。

因此人工智能会让我们的工作变得更加轻松，而不是代替人类工作。而人类有了创造人工智能的技术和能力，在开放使用这项技术之前，势必会掌握限制这项技术失控的手段。

AI带来的潜在不利影响主要针对底层服务人员。通过编程机器可以很容易胜任基本的人力服务，比如道路清洁和办公楼打扫。更高效，还能节省开支。这对失业率和贫富差距都是一个挑战。

不过AI可以消灭一些工作，也可以提供一些新工作的出现。比如数据分析员、机器人管理员等等。

未来人工智能会给我们的生活带来翻天覆地的变化

在未来世界中，或者具体一点2030年，我们的生活会变成什么样子？

交通

交通很有可能是人工智能中普罗大众想要最先关注的一个领域，因为相关的AI系统的安全性和可靠性实在太重要了。可以预见自主交通很快就会变得司空见惯，其作为大多数人第一次亲身体验的人工智能系统，将会大大地影响公众对于AI的感官认知。

一些关键技术早已促进了AI在交通中的广泛应用。与2000年相比，通过智能手机和各种低成本却高精度的传感器，今时今日个人数据的规模、多样性以及可用交通数据总量是相当令人震惊的。正是因为这些数据，像实时交通、道路信息预测、路线规划、拼车以及自动驾驶汽车才成为可能。

未来，人工智能在交通方面将会出现更智能的汽车（自动停车、高速巡航、路线规划等功能），以及无人驾驶汽车（不久的未来，感知算法将会在驾驶能力方面超过人类的表现。）还有交通规划（实现车与车之间的自动沟通互联），以及需求导向交通服务和与人交互的智能设备等。

家庭机器人/服务型机器人


未来十五年间，机械技术与AI技术的共同发展将会有助于人们安全而可靠地使用家庭机器人。

这类具有特殊功能的机器人将具备邮寄包裹，打扫办公室，提高安全保障等服务功能，但是，在可预见的未来，技术方面的限制、产出可靠地机械设备所需要的高额花费将会阻碍这些具有特殊功能机器人的商业化生产。早在2001年，就已经研发出真空清洁机器人。但是，这种机器人只能够清理平坦地面的垃圾，在真实的家庭环境中楼梯，角落这些地方往往成为这类机器人的盲区。此外，目前对于机器人在真实家庭生活环境中的可移动性研究仍然存在不足。

未来，深度学习、云计算将会使家庭机器人具备语音理解，图像标记等功能，提高机器人与人们家庭生活的交流互动。此外，在研发家庭机器人的过程中，要考虑新出现的道德与隐私等问题。

医疗

一直以来，AI技术被认为在医疗领域具有广阔的应用前景。未来，基于AI技术的应用能够提高数以百万计人的健康和生活质量。

但是，AI技术在医疗领域的应用要取决于医生，护士，病人对该技术的信任，获得政策，法律法规，商业市场的支持。同AI技术在其他领域的应用相同，数据资源起到举足轻重的作用。

现今，主要从以下途径获取医疗数据：个人监控设备和移动应用程序，临床环境下的电子医疗记录，及用于医疗程序与手术的辅助机器人。在大量数据的支持下，该技术的主要应用包括医疗分析，支持临床决策，监控与辅导病人，能够帮助手术或看护病人的自动化设备，医疗系统管理，研发医疗机器人，移动健康应用程序，老年保健等。

教育

过去十五年，AI技术在教育行业的应用取得了巨大进展。尽管素质教育要求师生之间的交流互动，AI能够在各个方面提高教育水平，尤其是有助于实现大规模个性化学习方式。与AI在医疗领域的应用相似，如何更好地将人与人之间的交流互动，面对面学习与AI技术融合在一起仍将是一个重大挑战。

长久以来，机器人一直是广受欢迎的教学设备，具有代表性的是能够提高学生学业成绩的教学机器人，智能教学系统和在线学习（以大规模开放式网络课程、维基百科及可汗学院为例）。此外，AI技术（包括深度学习，自然语言处理，及其他AI技术）还可用于学习分析，主要分析学生的学习投入量，行为及成果。目前，AI技术在学校的应用尚未大规模开展起来，在一定程度上主要是因为缺乏资金来源和提高该技术有效性的大量数据。

有人把人工智能的普及看做手机、智能硬件之后的一个必然阶段。只要机器能够持续在与人的交互中收到数据并被调教，我们终将进入人工智能的时代。

这将会是人工智能最好的时代，让我们拭目以待