【导读】现在市面上做呼叫中心业务外包公司还是有很多的，其中有好的，也有浑水摸鱼之辈。那么，呼叫中心业务外包公司哪家好？下面秒赛小编就为大家详细分析一下。

先了解一下呼叫中心外包业务

一般来说，呼叫中心外包业务包括三种模式：

1、席位外包

提供专业的座席外包服务，由客户自己负责人力和运营。可细分为：场地外包、系统外包、托管租用等。

2、人力外包

提供人力资源服务，以劳务派遣模式，向甲方供应人员（可在我公司职场，也可派遣到客户职场）。可细分为：招聘服务、人事服务、派遣服务、学校实习等。

3、业务外包

客户将自身业务分包出来，根据业绩（销量或销售额）或工作量（人数、时长和KPI指标）进行考核和结算。一般分为电销业务、非营销类业务、客服业务三大类。

呼叫中心业务外包公司哪家好

一般而言，在考虑和挑选呼叫中心业务外包公司需要考虑以下4个因素：

1、外包公司是否有正规资质，也就是呼叫中心许可证、营业执照等；

2、外包公司规模和管理水平，是否有类似项目的经验；

3、能够投入的预算，预算的多少直接决定了你选择什么样的公司；

4、外包业务的周期长短，是长期外包，还是短期项目。

小结，企业在选择呼叫中心外包前，先要了解一下呼叫中心业务外包的类型，然后可以根据实际需求选择1~3进行商谈，最后实地考察一下，最后选择一家适合自己的呼叫中心外包公司！