企业呼叫中心招人好，还是外包好？目前，企业呼叫中心招聘一个客服人员，从培训到上岗至少要一月左右，而呼叫中心外包后，从培训到上岗只需要一周的时间，而且专业的客服人员能提高转化，提升业绩。

招一个客服人员和外包一个客服成本费对比：

1、企业招一个客服人员所需的费用：

培训费、薪水、办公用品等硬件配置成本费以及一些福利待遇等费用。

2、外包一个客服所需的费用

只需要支付一个外包客服费用即可，不过不同的呼叫中心外包公司价格大不一样，但相比自招的话，在对服务质量以及专业方面更有优势！

如何挑选好的呼叫中心外包服务公司

1、看公司的实力

现阶段呼叫中心外包市场还不成熟期，一些小机构，就租一个办公地方，拉几个电话路线，招人几位电话工作人员，这就对外称“十几年，上千人”公司了。

因此，你要先确定该公司是否靠谱，可以从资质、运营时间、注册资本等方面来看。

2、了解价格

“物美价廉”的产品是买家比较喜欢的，这句话也是用呼叫中心外包行业！

而这里就需要先了解一下呼叫中心外包价格，最好多咨询几家，然后根据自己项目的预算，来筛选1~3家进行考察对比（建议做成excel形式，方便对比）！

3、实地考察

在做好上面两步后，就是对意向的公司进行实地考察了，注意看：

a、公司的规模、人员数量；

b、员工工作环境、工作转态；

c、和管理人员和员工都聊一聊；

当然了，还有比较关键的一步，就是对于培训后外包人员进行上岗前测试，看看能否满足自己的需求！

而秒赛呼叫中心外包公司，采用坐席按需租用、包月付费模式，为企业提供电销外包、电话邀约、电话回访、客服外包、市场调研等服务，数百位坐席人员随时待命，为您的业绩保驾护航！

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