现今越来越多的企业商家开通了网店（淘宝/天猫/京东店等），随之而来的竞争也是避免不了的，为了产品提高除了要保障质量外，也要做好客户服务工作。但很多企业商家没有专业的网店客服人员，于是有了专业的网店客服公司。那么怎么选择一家适合自己的网店客服外包公司呢？下文秒赛呼叫中心小编就为大家介绍一下！

网店（淘宝/天猫/京东）客服外包公司怎么选？

一、能否提供专业的客服人员这里就要找一些专业客服外包公司，而不是员工数量多公司，可能你不信，有些人分分钟能能1000个人来给充当员工？

二、看客户专业程度能否达到标准 这里你可以从以下几个方面测试一下：1）服务热情度（直接决定了顾客要不要继续聊下去）2）回复速度（直接决定了顾客愿不愿意聊下去）3）准确度（十句达不到一个点子上，那叫啰嗦）4）反应速度（反应不快怎么弄？）5）和你沟通的顺畅感（和你沟通不顺畅，你指望他和顾客沟通就顺畅了？）

三、看价格是否合理这里要了解客户外包公司价格，一般来说一个客服带2-3个店铺，在咨询人数不多的情况下，实际都是可以接受的，如果客服的工作效率太低的话，那么就没有必要合作了。

四、看管理模式看管理一个好的管理，是至关重要的，如果这家外包公司的管理能力较弱，基本可以放弃了。只有完善的管理模式才能培养出最为专业的客服。

五、看技术支持一般专业的客服外包服务商，客服中心系统是必不可少的，这关系到能否支持灵活配置和二次开发，能否更具自己店铺的具体需求进行服务。

秒赛呼叫中心客服外包服务优势1、专业客服服务，全天7*16小时客服在线，可任意支配服务时间，让你不错过店铺的任何一笔订单。2、专业的客服团队，定期的客服培训，让客服可以深入的了解店铺知识。促进了店铺的产品转化率。3、降低了经营成本，舒缓资金压力，客服网店的经济弱点。客服外包可以降低网店的风险，摆脱杂物的干扰，由客服外包来分担劳务风险，使店主能够专心的经营核心资源，发展竞争优势，使店铺逐渐的形成产业化。4、使销售流程简化，节省时间，能够及时的处理各种问题，提高买家的满意度，间接性的提高销量。5、管理更加规范，更好的工作氛围。客服人员包稳定。

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