【导读】众所周知,电话营销人员在第一次打电话给客户时,就需要在开场白引起客户的兴趣,让客户愿意继续听下去,愿意和你交流。那么,第一次打电话给客户的开场白怎么说?下面就随着秒赛小编一起看一下吧!
因此,在第一次打电话的30秒开场白中,你要说明:
1)你是谁/你代表那家公司?
2)打电话的目的是什么?
3)服务或者产品对客户有什么好处?
成功电话营销开场白,你要做好以下几个方面:
1)先要自报家门,询问客户是不是方便接听电话?因为大多数人在接到推销电话都有着“抗拒心理”,如果他们不挂掉电话,这就暗示你可以继续说话了。
2)开门见山,直接告诉客户你打电话的目的,因为在快节奏社会时代,大家的时间都是宝贵的,往往直接说明自己的来意,反而给客户留下好的印象。
3)说明产品或者服务的特色,对于像“产品及服务就是为客户,让客户成功”等客套话就不用介绍了,你应该说明你的产品或者服务如何能帮助客户解决问题,而客户正好有需求的话,他们才会买你的东西。
4)找出客户痛点,一旦客户提出要求,你就要立刻去了解客户需求,并且介绍你的产品或者服务能够解决。
5)不要急于求成,第一次打电话结束后,要对潜在客户进行详细记录,如客户觉得价格高了,或者客户对产品了解不够等,下次在打电话就要解决客户的问题,从而达到成交。
注意事项:
1、说清楚自己是谁,如xx公司的经理、xx公司的销售。
2、告知客户自己打电话过来。(比较简单的沟通方式,就是直接说,不要拐弯抹角,浪费大家时间!)
3、告知客户产品或者服务能打来什么好处,是节省时间,还会提高利润。
4、在电话开场白短短30秒中,打动客户,并与其互动。
也许有人会说,在第一次对话结束后,下次再给客户打电话时,对方直接挂我电话,那么说明,你的开场白比较失败!