什么是呼叫中心坐席租赁

坐席租赁，也称“坐席外包”，是指企业将坐席业务外包给第三方公司来做，企业只需支付一定的外包费用，并且后期运营，人员管专理都有外包公司来完成。

呼叫中心坐席租赁优势

1）降低用人成本：选择坐席租赁后，可以给企业自己节省一笔开支，如设备购买、坐席人员招聘、管理成本等。

2）人员专业：不用担心坐席的专业性，不仅能提高业绩，而且能提高企业形象。

3）管理方面：企业不用直接管理这些坐席人员，只需审核每日、每周、每月的报表即可。

4）解决人员流失：我们知道坐席人员流失还是非常大的，一旦坐席人员做的不开心了，他们就有可能说走就走，而外包后，就不需要担心坐席人员流失问题。

5）快速使用：这里企业只需要提供相关业务资料供坐席人员培训即可，不需要自己搭建呼叫中心这一环节，也不需要购买一些通话设备。

呼叫中心坐席租赁一般这么收费

目前影响坐席租赁价格的因素有：区域、服务标准、数量等等，毕竟每一个企业或者商家需抄要都不一样，所以没有统一的标准！

就目前市场而言，坐席租赁价格在4000元/人以上，如秒赛呼叫中心坐席租赁价格在4000~6000元/人，当然了具体价格具体上述因素来定！

坐席租赁费用构成：人工成本、设备和场地租金、系统和软件成本、通话费用等。

1、人工成本：当企业选择呼叫中心坐席租赁时，较大的一项成本费用是人力成本，也就是坐席和相关人员的成本费用。

2、设备和场地租金：对于坐席人员来说，需要办公地方和设备，其费用也会平摊到外包费用里面；

3、通话费用：呼叫中心坐席租赁项目分为两类：呼入与呼出，如果是呼出类项目的话，就会产生的通话费用，这个是也是需要付费的。

呼叫中心坐席租赁合作流程

1、确定项目服务需求；

2、测算费用，签订合同；

3、建立专项服务小组；

4、人员培训与考核，试运行

5、项目上线，定期提供数据报表

以上就是呼叫中心坐席租赁服务的介绍，希望对看完本文的小伙伴有所帮助！而有坐席租赁需求的朋友，可以咨询秒赛在线客服人员哟！