近些年来有很多企业选择将电话外呼外包给专业的企业去做，如此一来才能合理有效的借助外包商在电话外呼上的专业能力来提高自己的效益，也更有利于自身的发展。目前还有不少企业还不了解电话外呼外包市场现状及发展前景，下面秒赛小编就为大家简单介绍一下，希望对大家有帮助。

一、电话外呼外包市场现状

1）市场需求量大

一些大型的企业对于电话外呼外包需求量很大，一些小型企业也有短期或者是小规模电话外呼外包的需求，这是一个很普遍的现象。

2）行业竞争激烈，服务质量参差不齐

无论是大型企业还是中小型企业都想和大品牌电话外呼外包商相互合作，这导致不少小型的电话外呼外包公司没有业务做，所以经常要找一些大企业寻求业务相互合作，然而大企业考虑到品牌效应，及电话外呼效果，很少会把项目分给小公司做。不少小公司为了争取客户，有意放低价格，但服务质量难以得到保障。

3）外呼类外包项目对外包商是很大的考验

外呼类项目十分考验电话外呼外包公司的服务水平，对外呼人员的要求非常高。因为外呼类多数为电话营销、电话邀约等业务。不少电话刚通话就被挂断，所以对外呼人员的业务水平及心理素质都是极大的考验。

二、电话外呼外包市场发展前景

为什么这么多企业选择电话外呼外包呢？因为有些企业电话外呼毕竟不是主营业务，而将其外包给专业人去做，企业才能投入更多的精力做好自己的主营业务，提升市场地位。

应对将来越来越激烈的行业竞争，企业之间只有增强相互合作，扬长补短才更有利于将来的发展。所以将来会有更多的企业选择将电话外呼外包出去，从而提升企业的综合竞争力。

三、企业电话外呼外包的优势

1、降低成本

电话外呼外包节省场地、软硬件设备购买等费用；不用投入精力去招聘主管和培训优秀人才等，节省了人力成本。并且才能集中化时间去做企业的核心业务。对于一些小成本企业来说，电话外呼外包后，让企业资金流通更健康，风险更小；

2、缩短项目周期

电话外呼外包之后，能够 节省企业人员招聘时间，缩短培训时间，让项目更快上线。提前一步占有市场份额。

4、人员调整更灵活

也就是可以增加或者减少电话外呼外包人员，如果电话量大（或者旺季）的时候，增加电话外呼人员，而电话量少（或者淡季）的时候，可以适当减少；

四、如何挑选一家可靠的电话外呼外包公司

1、企业的规模，人员数量，是否如宣传的那样，企业是否有正规资质。越是大品牌，成立时间久的企业，服务也会更完善；

2、实地考察，参观考察职场，了解一下员工的工作状态，办公环境如何；

3、了解一下是否有同类大企业的相互合作经验，如果有同类的大企业选择了这家外包公司，并且长期相互合作。说明这家外包公司的服务质量还是有保障的；

4、能够模拟客户咨询，考验一下电话外呼人员的专业能力；如秒赛电话外呼外包，1周内上岗，并且提供每通电话的通话录音！

看完以上介绍，如有电话外呼外包需求的企业用户可以咨询在线客服人员哟！