如今电话销售与企业效益有着直接关系，而一些企业还在纠结是选择自建好呢，还是选择电话销售外包呢？下面秒赛呼叫中心小编介绍一下企业自建电话销售团队痛点以及外包的好处，希望对大家有帮助。

一、自建电话销售团队面临“痛点”

1、电话销售招聘难，流失率高

众所周知，电话销售岗位比较枯燥，需要经常面临人员招聘难、流失快的，而这就会导致项目不稳定。

2、人员调配不够灵活，管理难

有些企业属于季节或者周期性，如在旺季的时候，电话业务量大，就需要10个电话销售人员，而在淡季的时候，只要5个就能完成，剩下5个只能打打酱油，而这无疑增加成本支出。并且作为管理人员，也要安抚好电话销售人员，比如心理辅导、知识培训等，防止流失！

3、自建电话销售团队成本高，周期长

自建电话销售团队需要购买软件/硬件，且人员招聘，人员培训也要要花费，并且上线时间也比较长，短则3~4周，长则半1~2月才能完成电话销售团队建设。

二、电话销售外包好处

1、电话销售外包可节省成本

电话销售外包可以节省设备购买费用、管理费用、系统运营维护费用、办公场地等费用。对企业来说，可以将更多的精力放在核心业务上。

2、电话销售外包可提升服务质量

电话销售外包人员有着实战经验，在沟通和话术上的专业程度，要远高于自招人员，另外自招需要大概3~4周的培训才能上岗，外包只需要一周左右，提高客户服务质量！

3、电话销售外包让企业运营更稳定

现如今企业用人成本太高了，且流失率也高。要想保持运营稳定，企业需要花大量精力进行电话销售人员招聘及培训。然而培训好的员工，有可能没几个月就离职了，这样无疑是浪费企业的人力和物力。而选择电话销售外包完全可以避免这些风险，省心，省力。

看完以上介绍，如想了解更多电话销售外包问题或者有需求的朋友，可以咨询秒赛在线客服人员哟！