据市场调研厂商Analysys公司在发表的一份调查报告中表示，VoIP在消费者中的普及程度可能远远高于原来的估计。由于消费者对互联网电话的需求日趋强劲，使得主流电 讯厂商受到了更大的影响。
Analysys公司发现，到2008年，具有宽带连接的5000多万西欧消费者的家庭中可能将使用电话软件和特制的电话。上周四该公司的分析师斯蒂芬表示，到2008年传统电话服务提供商营业收入受到的影响将达到64亿美元，这个数字表明固定电话将只有13%的市场份额。先前的估计是，互联网电话可能会吞并5%的固定电话业务。
去年VoIP因Skype等公司提供了免费软件在消费者中开始流行起来。两周前Skype公司表示，同时使用其VoIP服务的已经超过了100万用户。尽管Skype公司也提供使PC用户能够拨打普通电话的服务，但用户主要是利用计算机进行通话。Skype、Popular科技等公司正在与西门子、思科和Plantronics等硬件厂商进行合作，进行开发能够插入宽带解调器的VoIP电话。这将为呼叫互联网电话用户提供了可能，这在目前是不可能实现的，目前如果要通过互联网进行联系，VoIP用户必须登陆在互联网。 大多数从家庭打出的电话都打向了少数的朋友和亲戚，相比之下在转向互联网电话方面，说服少量用户要比说服大量用户更容易一些，这正是为VoIP迅速普及创造的一个临界点。
传统电讯运营商对它们应该采取的措施有不同看法。例如德意志电讯和英国电讯公司的首席执行官在如何弥补传统固定电话营业额下降方面持有异议，英国电讯公司的Ben Verwaayen表示，电讯产业应当准备架设新一代的互联网网络；而德意志电讯公司的KAI-Uwe Ricke则表示，他们的固定电话业务主要受到了来自手机的威胁。