一个传言让企业网络电话应用厂商神经紧绷。据媒体报道,工信部将叫停非运营商资质的所有免费通话服务,市面上涉及的产品包括,钉钉、易信、来电、企业微信、云之家等。
是真是假?
对于此消息的真实性,经济之声记者向工信部求证,工信部回应称,未持有相关许可开展业务,属于非法经营行为。同时工信部称,为促进信息通信市场竞争和产业发展,我部鼓励相关企业持证合法经营,为用户提供更好的语音产品和服务。同时,为了规范市场秩序,遏制骚扰电话蔓延,对存在违法经营行为的,我部将依法予以查处,以保护用户合法权益,促进通信行业健康发展。
企业怎么说?
企业类社交软件,多以商务电话为名,提供给用户时长不等的免费通话。国内企业社交软件--钉钉的工作人员表示,即使有整改也会保证用户的权益。
不过一位业内高管告诉记者,严格管理后,市场竞争会更加激烈,企业的运营成本也会增加。
一位运营商的高管则表示,对于网络电话的冲击,运营商并不太在意。因为目前运营商对于流量的经营才是重点,网络电话也是要租用运营商的网络,实际上对于运营商的综合运营影响不大。
网络电话谁是老大?
网络电话最开始兴起于个人社交软件,在QQ、微信等社交软件上可以实现基于网络的点对点通话服务。这方面做得最成功的某过于skype。2011年微软宣布85亿美元现金收购Skype,这让资本市场开始聚焦正在兴起的网络语音市场。此后企业社交软件的出现,让商务电话市场迅速发展。
企业社交APP钉钉一位工作人员告诉记者,目前企业商务电话空间比个人网络电话空间更大。实际上目前市场上企业间的商务电话并不完全是免费的。以钉钉为例,根据企业的不同,赠送不同的商务电话时长,而超出部分还是需要收费的。
但据记者了解,金蝶云之家等软件目前商务电话还是免费的。不过相应通话质量和安全性并不稳定。
今年5月,钉钉在自己的官方微博和微信服务号中,发布了一封道歉信,其中的主要意思是,阿里巴巴董事局主席马云批评钉钉团队在几家报纸上发布的影射微信团队信息不安全的广告太低级。这也让两家公司的明争暗斗浮出水面。
这并不是钉钉第一次攻击腾讯微信。此前,在离腾讯总部最近的地铁站墙壁上,出现了阿里钉钉的巨幅广告,广告的内容主要在暗示使用微信会降低企业的工作效率。