老太倒地无呼吸 调度员电话教家属心肺复苏救命
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3月14日早8点16分,济南市急救中心像往常一样接听着报警电话,一声急促的电话铃响起,调度员宋婷婷快速摘机:你好120,事发地点在哪里?电话另一端是一位女士焦急的求救声:快来救护车,我妈晕倒了!
询问清楚报警地址和电话号码后,调度员宋婷婷得知50多岁的患者在路边突然晕倒,失去意识和呼吸。宋婷婷果断指导患者家属做心肺复苏,并且安抚家属:不要着急,已经给您派车过去了。
报警人积极配合,结合MPDS相应预案,宋婷婷有条不紊的指导着:让她平躺在地上,不要垫枕头,仔细听好,我现在教你怎么做胸外按压……小心别太用力,两次按压之间要让她的胸部完全回弹,我们要坚持做600次或一直做到急救医生接手,按压时大声的数出来,这样我可以和你一起数。1,2,3,4;1,2,3,4;1,2,3,4……经过宋婷婷和患者家属不懈努力,100多次的胸外按压后。报警人告诉调度员患者有呼吸了!已经缓缓睁开眼睛。
随即救护车赶到,急救医生接手将患者送到医院治疗。而调度员的电话指导准确,为抢救患者争取了宝贵时间。家属连声对调度员表示感谢。