今日起,全国各省高考分数将陆续公布,全国数量众多的高等院校招生工作随即开展,谁能抢到优质的生源,将直接影响今后学校人才培养的质量。如何争取丰富的、高素质的考生、促进学校在扩大办学规模的同时提高办学水平对高校招生宣传工作提出了越来越高的要求。 互联网高速发展的情况下,传统的电话招生、实地宣讲、印刷媒体广告、人际传播方式宣传等方式,都逐渐显示出来了其招生方式的单一性。开会宝智能视频客服在线招生形式,能够弥补传统招生方式的短板,实现招生方式的新变革。 一、人力成本降低,客服并发提高 传统电话咨询只能实现一对一的咨询模式,并且需要匹配足够的招生专员以满足招生咨询需求,人力成本高,效率低下。 开会宝在线智能招生视频客服可以极大提高招生客服的服务效率。通过一对多的客服咨询模式可以实现每个客服人员服务效果的高并发。 据开会宝实际客户案例后台数据信息反馈,仅需2个客服,日均接待客户量高达10000人次,高峰期可达到3800次/小时,客户服务能力比平时提高100倍,客服能力大幅提升。 二、服务质量极好,客户体验最优 招生高峰期时,高校招生电话常常陷入打不通或无人接听的僵尸电话状态,导致学生或家长咨询不通畅。 开会宝在线智能招生视频客服可以极大提高招生客服的服务质量。通过在线无延时直播的客服咨询模式可以实现与学生、家长实时面对面无障碍沟通,实现每一个学生、家长提出的每一个问题都能及时有效地得到回应,比电话招生和在线文字客服的回复速度高了不仅仅100倍,给咨询的学生和家长最优的咨询体验。 三、信息互传及时,成交转化快速 传统线下的实地宣讲不仅耗费大量的人力物力,宣讲效果往往由于形式单一导致宣传效果不佳,同时也无法实现所有地区所有学校全覆盖式宣传,最重要的是招生效率低下。 开会宝在线智能招生视频客服可以在最低成本的情况下极大提高招生客服的招生宣传效果。通过视频客服同步传送文档、图片、PPT、视频等多种招生资料,全方位介绍学校的硬件设施如校园环境、教室设施、住宿条件、餐厅配置等,软实力展示如学校声望、专业强弱、师资力量、人文环境、就业情况等。这样就能够快速获取学生和家长对于学校的认识并获取其较高的信任度,促成在线招生的高转化成交率。 除此之外,开会宝在线智能招生视频客服还具备24小时随时访问、在线双语字幕即时生成、多平台(微信、微博、公众号等)一键连接、多终端(PC端、移动端等)一键访问等优势。 信息时代为信息传播和人际沟通提供了便捷、有效的手段。开会宝在线智能招生视频客服是对传统招生方式的一次革新,是所有高校实现高校招生的不二选择。