• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    携程将其网络电话联络中心升级为服务呼叫中心
    AI电话机器人免费使用   加微信:veteran88
    防封电销卡免费获取   加微信:veteran0003 2011年2月28日,携程旅行网南通网络电话联络中心全面升级为服务呼叫中心,并将启用新服务号码——10106666,计划实现电话呼叫、传真、网页、邮件、短消息等服务手段的全方位运用。 2011年2月28日,全球最大的旅游业网络电话联络中心——携程旅行网南通网络电话联络中心(Call Center)全面升级为服务呼叫中心(Contact Center)。携程将全面应用于服务呼叫中心运营与管理,进一步完善服务功能,并将启用更短、更好记的服务号码——10106666,实现了电话呼叫、传真、网页、邮件、短消息、手机客户端、网上即时通讯等服务手段的全方位运用。 当日,在携程服务呼叫中心揭幕仪式上,携程还与江苏南通政府部门和地方院校达成了订单式人才培养的战略合作,促进服务人才层次提升。 据悉,携程南通服务呼叫中心建筑面积8万平方米,拥有12000个服务坐席,是全球最大的旅游业服务呼叫中心。 同时,携程还进一步强化了信息技术在服务呼叫中心的应用与提升,并将启用更短、更好记的服务号码10106666。在原有的电话呼叫等服务功能基础上,携程服务呼叫中心发展了包括电话呼叫、传真、网页、邮件、短消息、手机客户端、网上即时通讯等在内的全方位服务手段,功能进一步完善。据悉,旅游业网络电话联络中心处理的电话中,只有约三成是直接预订,另外约七成是用于预订前后的咨询与服务。 在28日举行的携程服务呼叫中心揭牌仪式上,携程还与南通市有关部门、南通本地高校签署战略合作协议,与政府和南通大学、南通航运职业技术学院、南通市工贸技工学校等20余所当地院校共同培养服务人才。 携程旅行网CEO范敏表示,当前中国旅游业发展势头良好,潜力巨大,未来五至十年中国有望成为世界旅游强国。携程服务呼叫中心的升级和旅游服务人才培养新模式的探索,将为携程发展成为世界级的旅游旅行服务公司提供强劲的支持。 携程将其网络电话联络中心升级为服务呼叫中心
    上一篇:服务更贴心 华夏航空网络电话联络中心新系统上
    下一篇:中移动开建全球最大联络中心
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    携程将其网络电话联络中心升级为服务呼叫中心 携程,将其,网络电话,联络,