访中兴政企新掌门庞胜清:调整VoIP思维再出发
2013年最后一天,中兴通讯宣布了10年来最大的一次组织架构和人事变动:成立终端事业部并独立运营,将政企业务提升为公司二级经营单位,形成与终端、运营商级别并列的三大业务构架。
人事调整方面,执行副总裁曾学忠接手终端业务运营,执行副总裁赵先明任公司CTO,高级副总裁庞胜清全面负责政企网业务运营,执行副总裁何士友继续担任公司执行董事。
个人色彩
年轻化是中兴此次人事调整的重要关键词。中兴CEO史立荣表示:公司的管理层、机制和文化要变得更加年轻,公司需要重新唤起创业激情。
新官上任的政企事业部负责人庞胜清,今年45岁,在华中理工读硕博期间,就直接参与了可市场化产品的研发。1995年博士毕业后进入中兴通讯,从研发测试做起,三年后进入CDMA产品部,为中兴CDMA领先的市场地位立下汗马功劳。2002年,他获得广东省科学技术进步一等奖;2003年,获得国家科学技术进步二等奖。
2005年,庞胜清调任海外第一营销事业部,负责亚太和独联体区域的国际业务拓展,在任七年时间里,庞胜清带领团队将业务额翻了七倍。2012年,他调回总部,负责集团战略规划和创新方案开发。
由此可见,终端和政企事业部新上任的两位老大,在很多层面有着相同的特征:都很年轻,都从研发做起,都在市场销售方面做出了相当不凡的业绩。而庞胜清负责过集团战略规划和创新方案开发的职场经验,也非常切合中兴通讯董事长侯为贵提出的我们要在政企网为核心的IT领域重新创业的要求。
中兴ZTE政企事业部负责人、高级副总裁庞胜清
政企事业部负责人、高级副总裁庞胜清
以变化应对变化
我们正处在一个转型的时期,这也是侯为贵董事长在多个场合提到的现在无论是传统的电信业还是新兴的互联网行业,都在发生翻天覆地的变化。
庞胜清在接受采访时也谈到了政企市场经营思路的不同:政企市场不像运营商市场,设备性能越全越好,市场越垄断越好,政企市场需要开放和合作的心态,需要构建良性的生态链,这就要求整个经营团队要有思维模式上的根本变化。
做现在的政企市场,需要有新的思维和新的方法。如果还是以前卖产品的模式,走不出老的框架,不会有太大的突破。庞胜清表示,他理解的互联网思维,包括了安全、开放、共享这些基因。
这是一个移动互联的时代,我们也称为M-ICT。庞胜清解释说,过去在运营商市场,主要关注的就是满足运营商客户提出的需求,而在移动互联时代,更需要关注最终用户的体验,而不仅仅是客户的。
以变化应对变化,庞胜清表示,首先,组织架构调整后,政企事业部重新整合了原政企各个业务部门,并提升为二层单位,大大加强了政企业务的独立运作能力;其次,集团在资源、架构、流程上都做了相应调整,并增加了投入,以支撑新政企事业部的运作;最后,政企事业部在倡导员工转变思维,以便更好地向新业务领域拓展。
正待挖掘的机遇
好消息是,政企业务在前面几年的发展下,已经打下了良好的基础。近年,中兴参与了全国近百个城市的智慧城市建设,推出了一系列的智慧城市创新示范应用。近期还获得了由全球权威调研机构IDC 颁发的2013年度中国智慧城市标杆企业奖、荣膺CCCA最佳智慧城市综合方案提供商。
正如中兴在近日的公告中所说的:智慧城市解决方案开始在全国规模布点,正在探索新能源领域极具想象空间的蓝海,移动互联网与跨界合作也在悄然推进。
庞胜清表示:我们在政企业务上设定了远大的目标,但同时也更注重踏踏实实走好每一步。着眼长远、立足当下,公司在政企业务发展上有足够的耐心和信心。
未来,在政府市场方面,中兴将继续聚焦智慧城市建设,也叫政府信息化服务,这个领域的增长空间巨大,正如董事长侯为贵所说的信息化是新城镇化的强大引擎。
庞胜清表示,中兴多年积累的云计算、大数据、物联网、SDN等技术,也将助力政企团队开疆拓土,他思考的是如何将这些新技术应用于政府的高效运作,更好地为公众提供服务上。
不仅仅智慧城市建设,我们瞄准更多是后期的服务市场,协助政府促进经济增长、保障民生。说到未来的规划,这样的表述已经难掩昂扬的斗志。
转变思维、重新创业
政企市场庞大,庞胜清介绍,除了聚焦政府信息化服务外,在企业市场方面,中兴未来将聚焦移动企业网,定位于ICT综合服务提供商,这和原来的ICT综合解决方案提供商的提法已经有了本质的不同。说到企业客户的需求,主要包括降低运营成本、提高盈利能力、保证应用的安全便捷等。这在移动互联时代,企业的应用都有了移动和快速的特点,所以庞胜清认为,企业移动应用方面将产生大量新需求,需要我们用好的服务和经营来应对。
我们看中的不仅仅是其中的设备市场,我们更看好信息服务外包,为此中兴已经投入了大量资源来了解用户需求。比如,在油田的生产物联系统中,中兴的项目组在油田一住就是几个月,透彻理解用户需求,这样做出来的服务方案,才是最契合用户需求、最令用户满意的。
中兴一直在加大IT产品的研发力度,并积极进行市场拓展。深圳联通与腾讯IDC数据中心等项目,就是在这一领域的典型突破。
在培养人才方面, 原来通讯领域的人才,向CT+行业方向培养。提升团队对各行业的理解能力,对于引进的行业专家,要学习通讯类产品和方案,向行业+CT方向培养。两方面人才还要同时向IT方向发展,最后形成行业+CT+IT的复合型行业ICT人才。
在市场营销方面,同样,过去中兴习惯的是直销,而在政企市场,品牌和渠道是必需的选项,这不是过去单打独斗的玩法。
渠道业务方面,致力于打造生态圈,会以平和的心态携手合作伙伴共同发展。
另外,交付模式也有不同,政企市场讲究的是快,庞胜清说:你需要快速推出产品,快速满足市场需求。
可以说这是一个以慢为耻的时代,变化是永远不变的主题,调整思维再出发,庞胜清将带领他的团队摆脱传统电信业的限制,以给用户提供最佳体验的ICT服务为核心,打造为中兴集团贡献收入和利润的三大支柱之一。