VoIP市场正在增长，也在变化。五年前满足客户需求的VOIP解决方案到了2014年就已经无法满足客户需求了。VoIP行业中的企业需要确保他们正在对自己的产品做出调整，以满足变化的需求。 特别是，IP PBX销售商、遗留系统厂商和网络专业人员需要确保他们做出调整，以满足当前的电话需求。 由于存在许多盈利机会，行业当然会存在激烈的竞争。如果不能满足不断变化的消费者需求，企业就会付出高昂的代价。 　　企业需要牢记五个方面：基于软件的PBX、VOIP的现状、网关技术、SIP中继和寻呼与访问控制。 　　基于硬件的现场PBX系统的气数已尽。随着虚拟化和基于软件的解决方案的兴起，现代化PBX是完全基于软件的解决方案，而且不仅仅基于软件，还基于云。任何商业VoIP产品都需要认识到这一变化，并且提供一个或多个解决方案。 　　其次，IP手机已经有了2.0版本。插入公司以太网络的桌面电话不再能够满足需求。VoIP受到智能手机革命的启发，现在必须要具备丰富的功能集合，而且不断处理好存在性问题。这对于厂商来说是一个机会，因为最先进的IP电话与它们的之前版本不同，不仅仅是给VoIP带来桌面应用。企业有许多销售机会。 　　随着企业向VoIP和基于软件的解决方案转移，市场对可靠网关也存在巨大的需求，这种网关与基于软件的PBX系统能够很好集成，而且还能够与现有设备和运营商网络有效合作。支持成为了这种网关的关键要素，也是一个决定性特点。 　　当然，成本始终是VoIP的价值主张之一。客户越来越意识到，SIP中继可以通过提供最低成本的电话路由来降低成本。 这是需要关注的VoIP市场领域，必须要认识到SIP中继，而且在客户提出需求时满足客户的需要。企业会做到这一点的。 　　对不同地点的寻呼和访问控制要求的认知也是客户越来越需要的一种功能，所以这个方面不容忽视。 　　VoIP行业正处于非常有利的环境，因为目前电话技术正在发生巨大转变。但是如果企业不紧跟当前需求，他们就会发现自己被淘汰出局。