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说白了客服中心，就是指应用优秀的通讯技术搭建的大中型，分布式系统解决工作能力的客服中心系统软件。该系统软件根据远程控制坐席作用，将客服中心坐席分转租给坐落于不一样地址的不一样公司来应用。根据代管型客服中心，公司能够更快地具有与金融机构，电信网的服务电话一样的服务能力。

作用：
　　（1）拨电话接通，电销：这也是最主要的作用，坐席能根据客服中心系统软件完成顾客拨电话接通，并可以通过电销作用完成电话回访等积极沟通交流。
　　（2）示忙，示闲：坐席临时性离去坐位或是临时性不可以接电话，可将情况示忙，拨电话将不容易被转到该坐席部位。
（3）接转：假如某坐席回答不了难题，可现在电转至其他坐席。
　（4）坐席管理权限：依据人物的不一样，设定不一样的等级例如组长和一般坐席，她们相对应的实际操作管理权限也将不一样。

代管式客服中心的特性:

数维通信是国内专业领先的电销卡服务商，主营电销卡、防封电话卡、不封号电销专用卡、电销系统、电销高频不封卡、外呼软件、电销座机，国代渠道、价格便宜、办理方便、全国包邮，实现一站式办理！

第一，全代管型。公司无需资金投入一切软，硬件配置机器设备，只需有一台平行线电話和一台能上网的电子计算机就可以应用，日常的维护保养工作中有专业的技术工程师给予7×24个小时的监管系统维护服务项目。

第二，坐席灵便配备。公司还可以将坐席意味着布署在不一样的公司办公室，乃至不一样的地域，彻底不会受到自然地理的限定。坐席的总数伴随着业务流程要求的转变随时随地提升甚至降低。

第三，迅速启用，不断升級。系统软件能够在三天内启用服务项目，与此同时，还能依据公司的要求，不断地完成改善和升級，保证紧跟技术性发展的节奏感。

数维通信主营电销卡、企业电销卡、不封号电话卡、电销系统、电销软件、高频防封软件、电销专用卡、电销APP、电销座机，国代渠道、归属定制、价格实惠、办理方便！