智能客服是目前人工AI智能商业化应用比较成熟的一个领域，主流的云客服产品也都打出了智能化的概念，在如此受企业重视的客服系统又是如何的，很多人都在问哪家好，下面从智能客服系统的功能等方面帮你了解一下微服网络的客服系统。

　　富媒体丰富多彩展现，感受更智能化

　　根据包括文本、照片、语音、附注等各种各样富媒体方式与客户互动，顾客出示更丰富多彩、更智能化的应用感受

　　全面渠道支持，服务更加方便

　　提供权限渠道支持，客户能够根据过Web、手机微信、移动APP、邮箱、电話、短消息，随时与跟智能机器人开展即时互动

　　智能机器人+人工服务，成本费更低

　　24钟头在线问答，协助顾客减少80%的人工服务成本费;针对设备答不上的难题，系统接转到人工服务座席来处理

　　系统自我学习，越变越聪慧

　　选用网上学习优化算法，保持智能机器人响应式、日常动态、增量式的设备自自学能力，为了确保的逐渐提升，越变越聪慧。

　　本身类方式 ，知识库搭建更灵巧

　　应用新的专业知识本身类方式 ，根据实体线进行专业知识案例的累积，根据方式 保持专业知识表述的丰富多彩，可以根据顾客数据更迅速地进行知识库搭建，周期时间减少30%。

　　多方位常见问题，参考答案更丰富多彩

　　根据知识库、业务管理系统数据库查询、公司级检索三种参考答案方式，为客户出示多方位的解释，对于不一样种类的难题，出示不一样方式的的解释，满足客户需求的全方位要求。

　　微服的蚂蚁智能客服是技术专业、在线智能化客户服务平台，选用智能机器人+人工服务+工单的三位一体的在线客服管理体系，适配PC 网址、微信公众平台、APP、新浪微博等互联网技术方式的人工智能技术网上客服服务项目。具备95%的智能机器人取代人工服务的工作能力，24永不止步的免费在线AI在线客服服务平台，客户早已遮盖电子商务、教育、金融业、政府部门、快递、旅游等行业。了解更多：智能客服系统