呼叫客服中心不仅能为客户提供售后的服务，也能在售前、售中都有相应的功能，为企业降本增效，也有营销的特性功能，接下来就为大家介绍一下智能外呼客服系统的应用场景，智能外呼客服系统是如何为企业工作的。

　　通知提醒啊功能

　　在企业用户需要触达用户，来完成某些必要动作的时候。, 电话形式一定比邮件形式和app推送形式更直接更稳定。像这些简单重复的工作，就可以用智能外呼机器人来操作，可以减少人工的浪费，再者呼叫系统的优势是每天可以呼出上千的量，根据情况对用户进行标注，能有效的帮助企业查看通知情况 ，就如有无接听，有通过超15秒以上的有哪些都可以有记录的查询。

　　回访调研功能

　　对于某些新上线的产品或服务，往往企业都需要进行大量的服务调研和回访工作。有了机器人就可以轻松的完成，还能精准的记录用户的使用情况，对于用户的问题加以标注，企业就可以很方便的了解用户的情况和反馈，帮助企业做出良好的调整

　　主动营销功能

　　在某些节日中产品要促销，可以用机器人对客户首次的接触，用户对产品的兴趣程度可以做出判断 ，也可以对这个意向度进行分类，人工再次电话跟进，这样的效果和转化自然也就提高了不少。

　　呼叫中心与客服中心智能外呼机器人就是为企业的售前、售中起到了自动的作用，帮助企业可以更优的成本营销，为企业定位的找到目标的人群，进行最直接的触达。想了解更多机器人请关注微服网络吧，.