蚂蚁客服系统是微服网络公司的产品,是营销和客服一站式智能服务系统,如果你还不了解蚂蚁客服在线系统,也不知道有什么优势的话,下面跟着小编一起来看看吧。
1、蚂蚁客服平台具备对接微信公众号功能,支持微信公众号关注者的授权等功能。能够很方便地与第三方系统对接,灵活地支持业务系统的定制,便于将来的业务优化与整合;
2、蚂蚁客服微信会话集成;在众多微信号聊天中可以集成一个页面里,一键查看并回复信息,进一步的节省时间,解决多个页面的切换
3、蚂蚁客服消息中转,智能分派坐席,确保各坐席的服务数量平衡;
4、蚂蚁客服自定义导航菜单,多级树状,自定义链接进入任意节点;
5、蚂蚁客服支持语音,图片,位置发送;更容易让粉丝与客服进行高质量的沟通,从而扩大企业锋利流量的入口
6、蚂蚁客服支持微信工单提交;面对产品或系统问题,可通过提交工单的方式进行申报解决
7、蚂蚁客服支持微信客服聊天对话,对于一些粉丝想咨询和了解的事情 ,可直接在微信上咨询,并能马上进行回复,充分保证沟通时效性
当然除以上功能,蚂蚁客服的功能远远不止这些,你遇到或没遇到的客服问题,蚂蚁客服都能解决,除了公众号,还页面或各个渠道的客服问题,一个蚂蚁客服软件就能轻松搞定
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