对于业务型的企业来说，电话销售还是占很重要的地位，电话的沟通是给客户的第一印象，销售人员面对长时间的外呼，面对不同客户的拒绝或态度不好的客户，还能否语气亲切，语调平稳呢?随着AI智能的出现，由此便诞生了云呼叫中心，帮企业解决这些不必要出现的问题。

　　呼叫中心在这些年的发展下，出现了越来越多的呼叫中心系统，面对形形色色的版本，企业又该如何去选择呢?很多人都会问云呼叫中心哪家好?也想真正的知道智能呼叫系统哪家好的问题，其实各有特色，想要找还是找适合自己需要的呼叫系统比较好。

　　在这给你们介绍一下微服网络的蚁巢呼叫中心吧，看看有没你想的功能，若可以欢迎成为我们的客户哦。最近我们的呼叫中心也升级了版本，下面一起来看看吧。

　　电话交换模块

　　IVR自动语音导航、话务智能分配AbCD、工作时段设置、多方语音会议、语音留言信箱、上传欢迎语和系统录音、提供电话排队功能、呼出呼入路由及前缀设置、设置来电号码池(黑、白名单)、按呼叫号码智能转接对应座席、坐席在线、示忙、代接、人工转接、通话保持、拨打权限设置、坐席电话(立即、遇忙、无人接)转移至外线

　　坐席管理

　　坐席点击拨号、坐席权限设置、未接来电管理、坐席角色管理、队列坐席状态监控、接通前自动报工号、坐席呼叫权限控制、通话记录、录音实时查询、服务质检，客户对坐席进行评分、快速拨号功能、快速拨号设置短号匹配号码、坐席监听、强踢、强插(管理员使用)、标记客户、添加预约登记、添加查看跟进记录、内部公告管理

　　CRM客户关系 管理模块

　　来电弹屏(客户资料及以往服务记录)、客户资料管理(新建，删除，查询)、客户资料备份、客户字段自主配置(除系统默认外)、批量导入、导出客户资料信息、客户资料跟随电话转移、客户资料包导入、示闲示忙统计

　　报表管理模块

　　分机接听排名报表、坐席话务统计、服务质检统计、通话记录、录音、工作流

　　扩展功能模块

　　自动批量外呼、短信平台、知识库管理、动态坐席登陆、座席远程部署、VOIP外线通道、设置号码归属地、定制化开发

　　更多管理模块

　　第三方接口、单位设置、logo修改、坐席角色权限管理、部门管理、试用向导、工单管理、页面ping测ip、页面修改ip、对接企业ec、绑定线路查看今日消费和余额

　　新升级模块

　　号码最多被拨打次数、系统双通道录音、系统质检服务、系统语音转文字、自动外呼自动接听提示“来电”、信令设置、网络设置(支持修改公网IP、内网IP、子网掩码)、弹屏推送设置、服务重启(重启WEB服务、重启数据库服务、重启PBX服务、重复服务器、关闭服务器、修复数据表)、授权重置、查看系统资源信息。

　　以上是两个版本的结合，具体可以咨询我们的客服哦，我们的呼叫中心功能这么大强大，有没有被吓到呢?想了解呼叫中心价格，使用情况可以随时给我打电话哦，拿起电话拨打，获取免费体验机会吧!

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