如今是移动端的互联网络时代，企业纷纷转入移动平台的市场中竞争，企业都开始运营公众号做为营销一部门，但微信公众号自带的客服功能很验证满足客户咨询的需求，于是越来越多的企业公众号接入了蚂蚁客服系统。

　　下面就为大家介绍一下企业接入蚂蚁客服系统后有哪些功能优势，可从7个功能方面了解。

　　1、平台具备对接微信公众号功能，支持微信公众号关注者的授权等功能。能够很方便地与第三方系统对接，灵活地支持业务系统的定制，便于将来的业务优化与整合;

　　2、微信会话集成;在众多微信号聊天中可以集成一个页面里，一键查看并回复信息，进一步的节省时间，解决多个页面的切换

　　3、消息中转，智能分派坐席，确保各坐席的服务数量平衡;

　　4、自定义导航菜单，多级树状，自定义链接进入任意节点;

　　5、支持语音，图片，位置发送;更容易让粉丝与客服进行高质量的沟通，从而扩大企业锋利流量的入口

　　6、支持微信工单提交;面对产品或系统问题，可通过提交工单的方式进行申报解决

　　7、支持微信客服聊天对话，对于一些粉丝想咨询和了解的事情 ，可直接在微信上咨询，并能马上进行回复，充分保证沟通时效性

　　当然除以上功能，蚂蚁客服的功能远远不止这些，你遇到或没遇到的客服问题，蚂蚁客服都能解决，除了公众号，还页面或各个渠道的客服问题，一个蚂蚁客服软件就能轻松搞定

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