爱美是女生的天性，身边的女性朋友都想把自己弄的漂亮一点，随着生活水平的提高，越来越多的人在美容上消费，一家大品牌美容机构必须对管理方面信息化，无论是分店管理或客户信息统一存储在一个管理系统上。一方面提升了品牌形象也提高了内部管理效率，及客户的满意度，为了解决这方面问题，看看微服蚂蚁客服是如何给医美行业带来改变的。

　　1、打破传统渠道沟通

　　在当下的移动互联网时代，由传统单一的页面沟通，蚂蚁客服实现了跨渠道和平台的统一管理模式，支持公众号、微信、微博、网页、电话、APP等多渠道连接，一键轻松沟通，拉近医美行业与客户之间的距离。

　　2、优化客户管理服务

　　客服人员通过本系统的外拨功能及短信提醒，对潜在客户的信息告知与跟进，优惠活动通告;老客户回访调查等等，可以实现对客户的主动服务及进行客户关怀。

　　3、提升呼叫中心对话速度

　　与蚂蚁客服系统接口后，有来访客户会及时分配咨询顾问，再次访问客户的信息自动弹屏显示;方便客服第一时间了解客户情况;为了帮助客服人员解答常见提出问题，客服系统可以把答案事先编辑好导入知识库，在对话中只需一键回复，让服务更便捷更专业

　　4、海量数据报表管理　　面对新老客户信息数据进行分类标签多功能管理，方便得知该客户的情况，提供个性化服务、推送定制化消息、推荐对口的产品，为实现精细化管理和服务。对内部人员工作状态也有相应的管理系统，可作为KPI进行考核

　　医美行业本质上还是服务行业，提升品牌服务质量相当重要，微服蚂蚁客服系统助力企业快速完成转型升级，以更智能高效的方式服务每一位客户。微服网络致力打造融合通信为基础、SaaS服务为主体的企业全营销智能通讯平台，普及云计算、大数据及人工智能在中小企业应用。目前产品有：智能呼叫中心、viki智能机器人、蚂蚁客服、蚁巢呼叫中心、语音通知等。