企业在选择使用智能客服系统时通常都会遇到这样的问题，应该如何选择智能客服呢？对于微服网络怎么样以及微服网络智能客服系统怎么样?好不好用、在同类产品中有何优势呢?下面从微服网络客服系统可用性为大家介绍，企业在选购客服系统时，系统可用性是需要重点考虑的因素，可用性即系统是否可用于企业业务。判断系统是否可用，我们可以从部署方式、接入渠道、系统功能几个方面考虑。

　　▌部署文案

　　一般的部署分别公有云部署、本地化部署、混合云。微服网络智能客服系统支持全部的部署方式，可以满足不同企业的部署需求。下面分别介绍下这三种部署的不同

　　1、公有云

　　注册即用随时开通，接入成本低，按需采购、按量付费，无需系统运行维护成本

　　2、本地化部署

　　计算资源、应用、数据均部署在企业本地，安全指数高，数据保密，资源规模自主可控，可随时定制私有功能

　　3、混合云

　　应用在云端，数据在本地，可实现混合云模式部署，高效低成本

　　▌接入渠道

　　微服支持的客服渠道有，网页、微信、微博、app等渠道的接入，在可接入性上能满足大部分企业的需求。随时随地、全方位无限沟通。

　　▌系统功能

　　微服主要为企业提供访客接待效率提高、客服人员管理和客户管理三个方面功能，几个模块功能的协调使用有助于企业客服人员提高工作绩效

　　1、接待效率提高在访客分配，及工单系统及机器人自动化或人机协作下提高。

　　2、客服人员管理在权限分配，工作管理实时监控，会话质检及工作报表的管理。

　　3、客户管理在CRM系统对接及营销轨迹的管理。

　　如何选择智能客服？从上面文中可用性角度为大家介绍微服网络的智能客服系统怎样，微服支持全部的部署方式，全渠道的接入方式，系统的功能比较齐全，一般对企业都可以用，也是目前，核心团队在呼叫中行业从业近10年、累计服务了国内8000多家企业，25万坐席，近20个行业，目前产品有：智能呼叫中心、viki智能机器人、蚂蚁客服、蚁巢呼叫中心、语音通知等。