机器人打电话软件主要就是代替人工客服去做那些既枯燥又浪费时间的重复性工作。可一键导入数据、自动拨打电话，模拟真人销售与客户进行实时对话邀约，自动进行精准分类和意向筛选，是一款适用于产品业务推广和客户服务维护需求的电话营销智能软件。

你们知道了解机器人么？

在杭州声讯网络科技有限公司，祝磊带领团队研发的智能语音营销平台——“灵声机器人”承担了电话销售的角色。

“灵声机器人不是用来聊天，是直接解决企业的需求。”祝磊说，他们根据每家公司的需求定制话术，并用行业数据训练机器人，让它越来越聪明。而一旦在互动中发现潜在客户，灵声机器人会迅速识别并将其筛选出来，供销售或客服人员进行二次跟进。

这些年，“中供铁军”这个黄埔军校走出来好几位创业者，包括滴滴CEO程维、原美团COO干嘉伟、猩便利创始人兼CEO吕广渝等。

祝磊的创业也带着鲜明的“铁军”特色。“从一开始就想着如何变现，‘两条腿走路’。”想法到产品成形前后花了1年时间，这个过程中，一边研发，一边兼职做些小项目快速获得流水，得以存活。

中供人的另一个特质是能吃苦。公司第一个客户是杭州博策房地产公司，祝磊和团队在博策地产办公室“住”了2个月，几百句话，一个一个调试。为了找到最恰当的话术，祝磊自己跟自己对话，“一会儿变成销售，一会儿变成客户。”

祝磊不懂技术，但懂销售，尤其懂如何发现潜在客户，以及用话术留住客户，提升转化率。

他要求灵声机器人像人一样说话，以假乱真。因此，机器人说的每句话都来自真人录音，会停顿，有“嗯”、“啊”这样的语气词，而不是TTS技术转成的语音；面对客户的每一个回应，应在500毫秒-800毫秒内反馈，不能太快也不能太慢；同一个信息，机器人会用N种方式告诉给对方，比如，“公司在A大街B楼”，或者“C地铁站出来左转500米”，还可以是“靠近D栋建筑”等，扮演着耐心十足的销售角色。

相比人工销售，电话机器人不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，一天能拨打2000通电话以上，而且永远稳定的标准化进行工作，还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类，完全是真人式发音并且主动分析客户对话的语义，帮助企业减少80%的重复劳动，创造更高的商业价值。