电销机器人可以模仿真人在进行对外电话销售时候的一些通话，可以达到人工智能对接的作用；它具有超强的语音识别能力，前沿技术TTS，真人式互动分析等功能，下面具体介绍一下“电销机器人的作用和功能”。

一、电销机器人有什么作用

1、可以模仿真人在进行对外电话销售时候的一些通话

这种智能机器人里面会安装一种学习机制，可以把真人的声音模仿下来，而且还可以把这种声音用到电话销售的过程当中。最不可思议的是这种机器人一般都是智能处理的，所以对于真人所提出来的一些问题也可以在非常短的时间内进行反应，而且还可以对客户提出的一些问题进行答复，基本上和真人电话销售没有什么很大的区别，甚至说可以达到比真人电话销售还要专业。

2、可以达到人工智能对接的作用

在做电话销售的时候，我们可以发现有些客户确实是有购买产品的意向，但是因为人工每天打的电话实在是太多，这就导致可能没有办法很准确的抓住客户的心理，也更没有办法达到准确的对接，这就会影响公司的销量，失去一些潜在的客户。但是智能电销机器人就不会存在这种问题，它会对有意向的客户进行智能分析，分析好之后直接对接到一些业务人员进行实时跟踪，所以发现客户有兴趣时第一时间直接把电话给人工转接过去，让这些很有可能会成为公司客户的人牢牢的被抓住。

3、它可以进行先进的适配定制机制

其实大家都知道，现在只要跟智能相关的都会涉及到大数据，关键大数据建立起来的话，对于后期的决策以及一些推广的策划都非常有帮助，而智能电销机器人也可以很好的实时记录客户的反馈，对于客户反馈出来的要求也可以第一时间反馈给人工，这样可以让公司有更好的工作效率。不仅如此，还会根据不同的业务场景匹配不同的语音模型，对于客户的不同需求会给出不同的响应，这种能力是一般电销人员可能达不到的，所以对于做电销行业的公司来讲，或者对于一些做电话销售的新手来说，智能电销机器人绝对是优选。

二、电销机器人的功能

1、超强的语音识别能力

四道语音识别：南极月智呼、阿里、百度、腾讯四道识别组合而成，识别率高达97%。机器人在通话时，对答如流，对客户提出的问题都能一一分析，且快速反应。

2、前沿技术TTS

TTS技术，能将通话记录转换成文本，便与员工后续追踪查阅。智能互动销售虚拟助理语音识别本地化，比云端语音识别速度快20倍。

3、真人式互动分析

电话机器人语音由真人录入，与客户交流是基本上无法发现是和机器人通话，但是机器人的反应平均速度是0.8S，能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。

4、精准客户分类

企业可根据自己行业情况，独自创建关键词，机器人会根据关键词把客户分为A到E五种分类，可以针对客户制定更精准的方案，提高成交量。相对于而工作效率相比电销人员提高了将近十倍。

5、数据挖掘

通过对录音文本转译和数字化特征展示，利用关联语义索引，构建业务主题并分类建模，可对业务主题进行深度钻取和挖掘。

以上是“电销机器人的作用和功能”的介绍，有问题请随时联系我们。