据统计,普通人工销售每日电话呼出量约为300通左右,而AI电销机器人的时间利用率比人工提高了整整5倍以上;且电销机器人还可避免人工电话销售带来的情绪波动,专业知识不足,甚至忘记话术等缺陷,保证销售过程中沟通的顺畅及专业,大大节约人力成本,提升企业业绩及边际收益。
电话机器人通过分担人工坐席的工作、记录客户意向、统计数据,让更多的坐席得以解放,可以把更多的时间放在更深刻更高级的工作中,让人回归人的价值。随着人工智能的不断进步,未来会有更多的智能产品围绕在我们身边,这样的智能世界,你期待吗?
在人工智能的帮助下,大数据技术可以主动挖掘和过滤用户信息并建立庞大的数据储备。从电话销售机器人的工作效果来看,它可以准确地统计和记录电话推销过程中的数据,从而使客户分类清晰明了。准确的语音识别和智能呼叫可以一一发现企业的潜在客户,并记录和保存外拨电话的内容。您可以为客户定制分类规则,以对A / B / C / D进行分类,并对目标客户进行分类和导出。 (A / B客人),准确的跟进,更有利于结果的传递。
智能电话机器人现已应用于电话销售行业。电话销售是大多数公司现在选择的一种销售模式,因为电话通信可以建立公司与客户之间的联系感,而又不会彼此碰面。在通话过程中,我们发现客户提出的问题有80%是重复的。将这些问题构建到数据库中,然后让电话机器人理解这些问题并回答这些问题,并在操作后进行电话推销工作。
这样,将电话推销机器人的优势与销售人员的优势相结合,可以降低企业的人工成本,还可以提高效率和交易量。