在跟客户对话的过程中能完全模仿销售人员的语音,向有意向的客户去详细介绍公司的产品和服务。能与客户刘禅沟通,挖掘客户需求,面对客户的拒绝能不厌其烦的去挽回客户,客户有意向合作能及时记录并反馈给人工客服或前端销售,由销售精英二次跟进,让目标客户有较好的体验和感受。满足企业挖掘意向客户更便捷的需求。
把重复,繁琐,和费精力的工作交给机器人,电话销售人员把更多精力放在已经挖掘的意向客户身上,当然,业绩会因此大大提高。
其实,2017年英国广播公司(BBC)就提出一个爆炸性的调研报告,未来的365项具体职业被人工智能取代的前景进行了详细缜密的数据评估。而在所评估的诸多职业里,“电话推销员”被机器人取代的几率高达99%!
现在可想而知,这个预言已经实现,而且不到半年的时间。人工智能迅速席卷各行各业。
智能时代的到来,从表面上是淘汰了一批人,但实际上也是在成就更多的有价值的人。我们应该学会把人类智慧更多地运用到复杂、有意义的事情上面,而把繁琐、枯燥的事情交给智能机器人去高效完成!
电话机器人的出现将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来,将腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进意向客户提供了更多的可能,通过学习模拟人工电销与客户对话,也间接提高了员工的能力,相当于整体提升了基层销售的技能水平。而且电话机器人的拨打效率可以达到每天1000通以上,是人工效率的4-5倍,能够根据客户的问题进行智能应答、语音迅速识别、准确判断出是否为意向客户,对意向客户的初筛和选择省时且高效,完全模拟真人语音对目标客户进行群呼,推动了电销行业的快速发展。