说到推销电话,大家肯定都比较反感,最近有江苏新闻广播的听众反映,总是接到一些疑似智能机器人的推销电话。他们乍一听像是真人在说话,但多说两句就会发现,这样的智能机器人推销电话往往以“你好”开头,然后就自顾自地把设定好的推销内容说完,即使你中途打断或者询问其他内容,也丝毫不受影响。
记者调查发现,市场上有成熟的销售网络,这些卖家甚至宣传可以打包出售市民电话,那么,这些智能机器人推销电话都来自哪里呢?背后究竟有着怎样的产业链?
电话机器人可以帮助企业解决上述问题,让客户体验升级的服务,让企业再无外呼痛点之忧。AI机器人一直致力于打造面向未来的全面的智能语音交互系统,为企业提供更接近真人对话的语音服务。
自从推出机器人后,就受到了众多企业的一致好评,机器人不仅是代替人工去拨通外呼电话,还支持通话中打断和转接人工等功能,让企业外呼不仅实现了智能化,连拨打效率都提高了不少。
对于传统外呼行业来说,人工在外呼过程中容易出现的问题和纰漏较多,而且因为受到主观意识的影响,对客户意向的判断也会失误,这样会造成原本就不容易寻找的意向客户,最后还是会流失的悲剧。
话术录制服务就是淘宝卖家会提供好话术模板,由买家根据需要准备话术内容,再由录音师录音,上传到系统后台,打电话出去就是录音师真人的声音。客户问到的问题、问到的关键字,销售机器人都会根据设置好的话术来识别回答。
而这些问题对于他们来说,全部可以迎刃而解。