在人工智能的帮助下，大数据技术可以主动挖掘和过滤用户信息并建立庞大的数据储备。从电话销售机器人的工作效果来看，它可以准确地统计和记录电话推销过程中的数据，从而使客户分类清晰明了。准确的语音识别和智能呼叫可以一一发现企业的潜在客户，并记录和保存外拨电话的内容。您可以为客户定制分类规则，以对A / B / C / D进行分类，并对目标客户进行分类和导出。 （A / B客人），准确的跟进，更有利于结果的传递。

智能电话机器人现已应用于电话销售行业。电话销售是大多数公司现在选择的一种销售模式，因为电话通信可以建立公司与客户之间的联系感，而又不会彼此碰面。在通话过程中，我们发现客户提出的问题有80％是重复的。将这些问题构建到数据库中，然后让电话机器人理解这些问题并回答这些问题，并在操作后进行电话推销工作。

以往的很多重复性外呼工作，现在已经有机器人可以胜任了，因此这群人被动的得到了更高价值的客户转化工作。要知道，以前他们可能需要自己打线索、自己跟进、自己记录、自己转化、自己逼单、自己服务......这对于销售的素养极高，每一个环节都十分的消耗意志力，你不能奢求他们在业务流程的“层层围剿”下还能高效表现，因此让他们聚焦在客户转化的工作部分显然更加合理。转化客户的工作无疑能给公司带来更大的价值。

电销机器人并不能替代电销人员的全部，但却可以替代电销人员的绝大多数重复性工作。所以电销机器人本质上依然是一个工具，可以辅助电销人员做好客户筛选这类初访工作。根据对很多行业对机器的采购我们可以看出，不论是传统工业还是现在的互联网企业，工具的使用可以节省大量的重复性工作，而使用电销机器人的绝大多数的机器人采购来自于企业电销工作的精细化运营需求，他们迫切的想把电销的外呼流程标准化并规模化，将人力沉淀在业务流程的后端，更多的转化和服务好高价值客户。这是电销蛮荒时代的必然趋势，以高价值客户为中心打造服务流程。

随着智能语音技术的成熟、智能ai学习技术的不断发展，加上大数据应用的分析能力，电销机器人正在通过精准的识别率、快速响应速度、高超的话术、转坐席支持等技术解决传统电销转化低、效率低、外界干扰较多等瓶颈。将会给电销行业带来更大便利。