近年来,无良商家应用AI服务机器人电話骚扰用户的情况多发,而如何解决就变成一个难题。原文中依据调查与科研,感觉用AI抵御AI会是个好方法。
2018年8月,在我国施行《综合型整治骚扰电話集中整治方案》,在中国开展整顿骚扰电話个人行为,2021年“315”联欢会上,央视当选曝光电话机器人拨打骚扰电話乱相。电話骚扰问题不能治愈已经是顽疾,随着着AI电话机器人的面世,用户接到电話骚扰的数量也是与日俱增。
那大伙儿能否换一个设计构思,以子之矛攻子之盾,让AI服务机器人替代传统防骚扰APP,维护保养用户不被电話骚扰?
进而措豹用户科研中心开展AI电话机器人防骚扰科研关键,在中国地区内交纳有效模版7990份,遮住各年龄段及地区,希望可以依据这一份调查研究报告,反映现如今用户对AI电话机器人的思维能力,探究AI电话机器人防骚扰产品的潜在性的发展趋向市场销售。
重要发现:
1. AI可以是骚扰电話的金属硫化物,还能够是缓聚剂;用户对防骚扰产品有极强的规定。
2. 防骚扰产品的目标用户群体:
成年男女:年轻人、中老年群,不但有骚扰疑惑,又要想尝试新生事物和产品。另,老人群体虽然也是有骚扰电話疑惑,但是对防骚扰产品的需求较低,他们宁愿马上挂掉骚扰电話。3. 用户对待骚扰电話的行为:
三成用户每日全是会接到骚扰电話;用户感觉到骚扰电話越来越多了;用户对待骚扰电話的办法多是:马上拒听;用户渐渐地认知能力到服务机器人的电话营销,用户也希望服务机器人能协助本身,来处理骚扰电話;用户在运用防骚扰产品时,忧虑合理的联系电话被不接,用户希望可以进行相对的回复。下列入报告全文:
创作人: 措豹用户科研中心,我们是地平线机器人的用户体会部,作为用户与产品正中间的有效的沟通公路桥梁,持续给与专业、深层次、有價值的市场分析和用户调查研究报告。微信公众平台:小豹科研中心(cm-ailab)。
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