“喂，你好，我想问下如今店里的排长队状况。”

“好的，现阶段的排长队总数为5桌，预估等候30~40分鐘。”

“好的，感谢。”

“失礼，我想问一下必须为您排队吗？”

“要一个吧，大家3本人，帮我拿个号吧”

“好的，已为您预定，请您在半小时内到店，感谢”

上边的餐厅等待及预定排队，实际上便是一个简洁的电话机器人用以服务项目及营销的进入情景，根据积放会话，不仅更先解决了顾客的疑惑，还能协助顾客开展工作流程的申请办理，促使了营销的达到。

除开这类场景化的进入式会话营销，电话机器人还能的电销情景中，开展积极营销的顾客筛选。人工批量导入号后，电话机器人就可以逐渐按需拨通，开展意向客户的初筛及转送，随后再根据销售员的跟踪，最后提交订单交易量。

在意向客户初筛的工作上电话机器人的高效率极高，每日拨打800~1200通，依据路线并 ** 况，假如并发量比较大，还能够进一步抽成拨通量。实际上，针对营销初筛工作中而言，筛选高效率就选择了营销主题活动的下一步过程，而过去仅借助人工，筛选高效率确实比较有限，假如连续收到好多个拒听电話，人工话销工作人员免不了造成不满情绪，筛选速率很有可能进一步变缓，而电话机器人则不可能存有这个问题。

除此之外，电话机器人根据预测分析式电销等，可高效过虑失效号，把接入的电話分派给人工业务员，人工销售人员摘机就可以和顾客沟通交流，巨大的程度上提高工作能力。

李开复曾刊登过思想观点，他觉得：“更先3-5年之内这些生产流水线重复的工作首先被替代，例如在线客服、电话营销、操作工。”因此，电话机器人运用于服务项目与营销也将是智能化系统时期的必然趋势。

但电话机器人毫无疑问不可以彻底与人同样的，也不可以的替代人工，在句意了解上电话机器人还要进一步精湛，但现阶段，电话机器人也在根据人工智能训练来使自身愈来愈聪慧，愈来愈拟人。将来，伴随着电话机器人营销工作能力的进一步随着提高，除开筛选顾客的工作中外，还将开展后期的营销跟进主题活动。

除此之外，电话机器人所须要的成本也比人工划算许多，选购后也不用月月发企业、奖励金，交纳社保，而且，据调查，一两套电话机器人系统软件就可以替代6-10个初中级在线客服，的费用资金投入。

在电话机器人的选取层面，公司应关键调查供应商的知名品牌、技术性精英团队尺寸、产品研发整体实力、技术性的自主研发成效等，特别是在应挑选具备健全售后服务精英团队的供应商，电话机器人归属于人工人工智能产品，在早期应用时必须供应商开展一些课堂教学及具体指导，电话机器人中后期的提升更新等，也都必须供应商开展对应的确保。因而，挑选有战斗力的供应商至关重要。在选购前，公司还可以申请试用，为此保证后面的应用步骤可以更为畅顺，更强的做到较好的服务项目、营销实际效果。