电销领域竞争激烈，传统式电销方式挂掉率高，每日反复拔号-挂掉，持续反复的工作中，在所难免危害主动性和心理状态。因此，挑选应用电销机器人，那麼会有许多兄弟要问了：电销机器人和人工坐席究竟有什么不同？在这儿我就给大伙儿来剖析下二者有哪些相同点和不同之处：

相同之处全是以客户信息的管理方法为关键。系统软件根据全自动电销，不断对顾客的需求量开展掌握，纪录客户在网络营销和市场销售流程中与顾客中间产生的多种互动个人行为。2套系统软件都能利用互联网大数据，对顾客的信息内容标识、筛选，智能解析转化成多维度数据图表，便于于业务员对顾客的后面追踪。与此同时，语音通话路线平稳，带来高品质的外现号，最后推动签单。

电销机器人VS人工坐席不同之处取决于：工作方式和连接方法及其应用领域：

一、工作中行为主体不一样

人工座席智能外呼系统是必须人工接电话，系统软件根据筛选号、数据分析等，相互配合业务员跟进顾客，行为主体是业务员。

而AI机器人的电销工作模式是人机对战合作方式，80%是AI设备人工作，人工仅有不足20%的协助相互配合。即机器人承担早期筛选意向客户，业务员承担跟进市场销售，行为主体为AI机器人。

二、工作方式不一样

人工座席电销，每日能拨通一般在200 打电话，人工根据便笺筛选意向客户。AI电销机器人每日可以拨通800 打电话以上，可设置可用领域的专业术语，智能化与移动用户会话，分辨移动用户的用意，触及顾客，筛选出意向客户。

三、劳动量的区别

人工座席系统软件一般可以顶2-3本人的劳动量，大量的是必须人工连接，系统软件从数值上开展协助筛选。AI电销应用机器人，一个机器人可以顶5-8本人的劳动量，提升了工作中合作工作能力，大幅度降低了企业成本。可以开展机器人筛客。

以上便是电销机器人VS人工坐席的結果，熟更出色，坚信各位内心也了解了吧！有句话叫“因时制宜，合适于你”。选用的方面而言，电销精英团队巨大，100-200人的营销团队就可用人工座席智能外呼系统。省时省力成本费，超大型幅度的提升业务员的工作效能。例如：房地产业、手机游戏、教育培训组织等。

而归属于服务化、10-50人以内的营销团队就可用AI机器人智能语音系统电话外呼系统。也出自于对人工成本的考虑到，AI机器人可以助推营销推广，也可以助推处于被动通话工作中，例如：公司的客户服务中心、物流行业、电商行业等。