近年来，随着人们对知识产权保护意识的不断增强，消费市场对于知识产权业务的需求逐渐增加，市场上涌现出了大量的知识产权代理机构。随着知识产权服务平台和机构的崛起，如何快速拓展新渠道，高效寻找需求知识产权业务的客户，提升客户服务满意度，降低成本，是知识产权行业不可回避的问题。

事实上近几年疫情原因，知识产权服务业服务费用不升反降，部分知识产权机构存在缺少专业培训，信息化办公程度低，获客依严重赖电话和陌生拜访，面临“三高”问题：公司人才流失率高、老客户流失率高、新客户获客成本高等。知识产权行业如何高效寻找精准客户，这成了知识产权行业的亟需解决的难题。

一、探迹拓客助力知识产权高效寻找客户

知识产权行业的巨大价值以及广阔的发展前景，吸引了越来越多的企业开始运用数字化获客工具进行销售应用，更加重视大数据客源的积累和开拓。目前，中国知识产权行业的大数据主要应有到以下几个方面：商标、专利、版权的基础检索；专利撰写；知识产权数据分析与竞争分析等。

1.筛选优质潜在客户线索

在探迹拓客的智能营销系统中，为提升知识产权企业拓客效率，将多维度搜索条件融入产品系统中，探迹智能销售云平台系统拥有超过1.5亿企业主体、3000+维度、5级精准企业信息知识图谱构建全国企业数据库。系统根据知识产权客户所输入的关键词，如：专利、商标，一键可以搜索企业有无商标、有无专利、专利商标的数量种类等标签数据，精准缩小拓客范围，快速联系客户，达到提升效率的最终目的，打通知识产权“信息孤岛”，实现知识产权数据互通互联。

2.深挖专利业务，深度服务客户

探迹拓客为企业客户提供了全流程的智能销售服务，从找知识产权客户，联系到管理客户一站式服务。此外，借助探迹CRM系统，自动化管理销售端流程，CRM系统对于企业在整合客户和企业关系、优化员工资源和业务流程方面起着重要的作用，让销售人员更专注在前端业务开发。系统分析所有客户数据，找回流失客户：建立客户线索商机，客户跟进情况实时提醒，便于及时挽回客户，同时通过数据进行客户分类，便于挖掘潜在客户。

用好探迹拓客，高效寻找知识产权行业需求客户，探迹效果值得保证。