电销机器人极大提升了企业效率，大批量筛选意向客户，提升了销售的业绩，但是有些机器人接通率很低，跟线路关系很大，那么电销机器人线路是什么意思？

电销机器人的通讯方面是基于互联网通话，也叫网络电话、ip电话。IP电话的含义 IP（InternetProtocoi）电话始于1995年，所谓IP电话，是在IP网上通过TCP／IP协议实时传送语音信息的应用，所以也叫网络电话，最初的网络电话技术，只是计算机对计算机的语音传输技术。双方用户都必须与因特网联网，还要具备一套IP电话软件、音频卡、麦克风和扬声器等设置，因此虽然能通话，但范围很有限，还算不上是真正的网络电话。

网络电话的技术原理区别于现在所使用的手机电话，因为因特网不是实时通信网，采用分组交换方式虽然提高了线路利用率，但却产生了“时延”问题。“时延”是从发话人开始讲话到受话人听到讲话所经过的时间。时延超过了限度会使人感到不自然，一般来说，时延超过了250m8，就会感到难于忍受。传统的电话通信通话人是觉察不出时延的。而IP电话要把通话人说话的声音信号变换为数字的编码信号，要把数字化的信号“分组”、打“包”，还要用“存储一转发”的方式传送；在接收端还要解码、合成、复原等等，因此增加了很多时延（例如编、解码的时延、缓存的时延等）。如果遇到电路拥挤的情况（线路拥挤），等待转发可能导致很长的时延，甚至还会造成数据分组丢失，使收话人听不清或听不懂发话人的说话。

网络电话的通讯线路原理
IP网络电话系统有四个基本组件：

终端设备（Terminal）、网关（Gateway）、多点接入控制单元MCU（Multipoint Control Unit）和网闸（Gatekeeper）。

（1） 终端设备是一个IP电话客户终端，可以是软件（如VocalTec公司的IP Phone、Microsoft公司的Netmeeting）或是硬件（如专用的Internet Phone），可以直接连接在IP网上进行实时的语音或多煤体通信。

（2） 网关是通过IP网络提供PC-to-Phone、Phone-to-PC、Phone-to-Phone语音通信的关键设备，是IP网络和PSTN/ISDN/PBX网络之间的接口设备，应具有下列功能：
　 　a 具有IP网络接口和与PSTN/ISDN/PBX交换机互联的接口；
　　 b 完成实时语音压缩，将64kbit/s的语音信号压缩成低码率语音信号；
　　 c 完成寻址和呼叫控制。

（3） 网闸负责用户注册和管理，主要完成以下功能：
　　 a 地址映射：将电话网的E.165地址映射成相应网关的IP地址；
　　 b 呼叫认证和管理：对接入用户的身份进行认证，访止非法用户的接入；
　 　c 呼叫记录：使得运营商有详细的数据进行收费；
　　 d 区域管理：多个网关可以由一个网闸来进行管理。

（4） 多点接入控制单元（MCU）的功能在于利用IP的网络实现多点通信，使得IP电话能够支持诸如网络会议这样一些多点应用。 IP电话采用网关技术，网关的一边连接到传统的电路交换网，如PSTN，可与外部的任意一台电话机通信；网关的另一边连接到包交换网，如Internet、Intranet、Extranet等。

　　在整个IP网络电话系统中，网关设立在世界上各个地区，完成当地电话网与Internet的接入与转换处理等功能。网关接收到了标准电话信号以后，经数字化、编码、压缩处理，按IP协议打包到Internet上，根据传输路由，通过Internet发送到对端网关；反之，网关接收到了Internet传来的IP包，经解压处理后还原成模拟语音信号再转到电话网系统。网关可同时接入和转出电话语音信号，实现全双工通信。

　　网关因其生产厂商不同而有所不同，但基本的组成模块是一样的，包括数据处理主机、语音模块、数据处理模块、数据接续模块和管理软件模块等。网关具有路由管理功能，它把各地区电话区号映射为相应地区网关的IP地址，这些信息存放在一个数据库中。数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的IP地址，并将此IP地址加入IP数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延，IP数据包经Internet到达目的地的网关。在一些Internet尚未延伸到或未设立网关的地区，可设置路由，由距离最近的网关通过长途电话网进行转接。通话数据在这一流程网络传输过程，就称之为电销机器人的线路。

电销机器人底层技术的网关、终端设备、接入单元、网闸，以及运营商质量，决定了电销机器人的接通率。

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