智能电话销售机器人并不是取代了电话销售,这一点大家一定要认识清楚。由于1次销售是有一个流程的,初期的整理需求,发掘需求,商务沟通,报价,这种都需要根据每一个客户的特点进行,这种全部都是需要由人去完成的。
次之,智能电话销售机器人取代的是可重复性的工作,电话销售本身并不算是可重复性的工作,由于销售这一过程,是需要灵活应对的,而拨打电话这一动作,是可重复性的,因此,智能电话销售机器人事实上是在幫助电话销售进行筛选客户群体,将电话销售工作中的拨打电话这一枯燥又单一的工作取代,由智能电话销售机器人完成第一个电话的拨打,做到初筛的工作。
智能电话销售机器人最后要做的事情便是释放人类的生产力,让人类去做更有價值的事情。
假如您认为,智能电话销售机器人真得能够幫助你在电话里成单,那可能最后的结果便是和瑞典的这家银行一样,认为AI没有幫助。事实上不是AI没有幫助,而是你没有掌握让AI发挥最大價值的方式和方法。
在目前的科技水平下,AI需要要和人类进行密切的配合,才能够发挥人工智能的最大價值,智能电话机器人的很多成功的客户,之所以会成功,便是由于,他们懂得如何利用工具,每一通有價值的电话被筛选出来后,迅速交给电话销售人员去跟进,由人类完成最后的跟进签单工作,这才是电话销售机器人最佳的使用方法。
智能电话机器人在实际进行销售的过程当中有着很多的学问,而且很多人都认为电销机器人能否拿下这种客户的要素,关键就在于他们的一些内容,由于电销机器人不仅仅是给客户拨打电话那么简单,也不是说简简单单的聊天,随便把产品介绍给客户,客户就会买单的.就此我们应该明确智能电话机器人的一个作用,才能让他发挥出最大的作用。
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