伴随AI人工智能技术的连续不断发展，营销电话机器人出現了，房产电话机器人、金融电话机器人、客服电话机器人等产品不断涌现，大大的提升了各个行业的产品营销和服务效率，并且运用范畴仍在不断发展，那麼营销电话机器人使用了什么技术，其关键技术到底是什么呢?

一、语音识别(ASR)

语音识别技术，也被称作自動语音识别AutomaticSpeechRecognition，其可以将人类的语音中的词汇內容转化为计算机可读的输入，比如按键、二进制编码或是字符序列。

二、自然语言处理(NLP)

自然语言处理，就是说使用计算机对语言文字进行处理的有关技术及其运用。能后辨别文本內容，随后文字程序做相对应的处理

三、机器学习

无需撰写机器学习的算法，反而是文字提供大批量的有关数据信息，来训炼它们。机器能文字历史对话信息内容，连续不断进行泛化，提升回答准确度。

四、声纹识别

生物识别技术的一种，也称之为说话人辨别，有两大类，即说话人辨认和说话人确认。可以合理有效辨别意图和情绪

五、多轮会话技术

预装多行业领域智能情景，打通企业业务系统，对于复杂业务场景，理解顾客意图，自動引导用户进到下一轮会话

此外牵涉到的技术还有大数据分析、知识图谱等技术

AI人工智能的快速发展推动了许多企业的进步，不论是工作形式還是工作效率，全部都是一场革命。尤其有关于电销工作来讲，电话机器人的意义更为不可磨灭。