科学技术改变未来。工业革命是机器取代人力资源、大规模工厂生产取代个别车间的手动生产的生产及技术革命。那个改变了社会的面貌和人们的生活。作为以人工智能为代表的技术革命的先驱，它将改变人们的工作方式，赋予机器智能以力量。但是，这种情况下，智能外呼机器人的缺点是什么呢?让我们来看看吧。

调查显示，即使企业在使用AI外挂机器人，机器人的声音也过于生硬，没有聊天所必需的人 情味，这是目前AI的一大伤害。很多用户讨厌人工智能，因为企业没有使用人工智能来提高用户体验。相反，这样做只会适得其反。在这个用户至上的时代，用户体验非常重要。

那么，人工智能需要如何克服这个问题，为了提高顾客体验，又能提出怎样的解决方案呢?

实际上，比较生硬的AI外围机器人是具备不完全技术的最初版本。今天的智能语音系统，优先解决这个问题。使用人声与顾客进行交流，支持中断和方言的识别，解决顾客难以替换成人声的问题，提高顾客体验的感觉。智能外呼机器人利用NII的自然语言处理功能，使企业能够高 效率、低成本地筛选潜在客户。NLP会自动记录顾客的肖像，计算顾客的购买意向。这样不仅能解决营业员的各种工作问题，还能提高顾客的体验感。

因此，到2021年，人工智能技术将更加成熟，智能外延机器人成为许多企业扩大客户的手段。这样既快速又高效。如果您还没有启动智能外呼机器人，请尽快使用。