案例分析:电销电话系统助力企业营销
传统企业总是不愿意去改变,但又很想突破销售难题、扩大市场,它们经常遇到自己的业务员的电话天天都有被拉黑、标记等,这样后续电销就成了难题,企业营销业绩不断走下坡路!
来看一个相似的传统电销给手机用户带来困扰的案例:
小周,大学本科在校学生,因为所学专业需要考证,开始咨询过几个培训机构,但觉得都不合适。
小周说:明确给出拒绝后,还是会不定期收到培训机构的电话,甚至其他城市的培训机构也来电询问情况。
每次这些机构的电话会接,每次都是拒绝并且委婉的跟对方说不要再打来,但都是没用,还是会收到很多这些电话,每次问的也都是同样的问题。
很多时候有学习任务,社团学生会活动等等,每次忙的时候就收到这些电话,后来越发的觉得它们很浪费大家的时间。
感觉每次都是白费口舌,很气愤很无奈。拉黑了一个换另一个号码打,我每次说的话就当没听见一样;后来,打给运营商直接举报这些电话号码。
案例解析
上述案例很明显,传统电销模式就是电销人员拿到号码通讯录,对手机用户疯狂拨打电话。
这样,企业有10个电销人员,可能号码重复的概率就很大,也就是说会有同一家公司的不同销售人员,打营销电话给同一个手机用户,造成手机用户对电销的反感。
而且,无论是工作号码还是私人手机号码,都有被手机用户拉黑、标记、举报的风险。手机号码都是实名制,一旦个人信息进入运营商黑名单,个人信用会受到影响,这样得不偿失。
所以,智能电销电话系统(人工坐席外呼系统/AI机器人外呼系统)是企业做电销明智的选择。这系统最大的优点就是外显号,号码池可清洗,防封号等等;被标记、拉黑等问题彻底的被解决。
如微电话智能智能电销电话系统适用于各行各业:房地产、教育培训机构、游戏、金融财险等。
智能电销电话系统可以迅速筛选未接电话、空号等无效号码,避免电销拿到的号码质量是没有保障的,大量的无效号码对电销人员的情绪和成本都是一种浪费。
1、防封号,代码技术支持
软件开发公司通过代码开发技术,让电销电话系统实现电话防封。
2、简易库管理,一键可导入
外呼系统后台管理操作简单,数据导入方便,用户可以一键导入需要拨打电话的Excel名单,也可单个提交用户信息,并支持多项变量数据。
3、多维度报表,实时可查看
后台数据报表支持多维度数据报表,用户可以自定义各项数据。
4、灵活任务栏,随时可记录
后台任务操作灵活,用户可以建立多个不同外呼任务,也可以建立单个外呼任务,任务随时可以修改,随时可记录。
5、通话随时听,模板可优化
后台通话记录可随时查看,同步录音也可以随时导出,对于通话中发现识别有误或者跳转有误等问题,可以随时修改模板,优化模板。
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