目前来说对于电销公司来说,最大的问题无疑就是封卡问题。营业厅的卡不用说了,一天超过30个电话都有很大的几率被封。市面上的电销卡能够坚持一周的都非常少,无论是营业厅办理的卡还是电销卡,都是解决不了封卡问题的,反而目前封卡越来越严重。根据行业以及人数进行选择,可选择呼叫中心系统如下:
一、95、96号段线路是最早应用于电销的号段,但是由于使用企业太多,行业鱼龙混杂,所以标记次数非常多,有的甚至被标记上万次,所以在大众心理,这个号段就是骚扰电话的代名词,所以接通率在10%左右。
二、混显,随机显示全国各地的固号和手机号,同样是有很多的标记,接通率在15%左右。
三、固话线路,一般为一个固定归属地的外显,标记也比较多,接通率在20%左右。
四、回呼线路:通过线路将主叫变被叫,业务员和客户都在接听状态,避免高频呼出封卡,外显真实号码,客户可以回拨,标记次数少,但是只要正规行业可以做,接通率在50%以上。
五、企业专号:也就是小号,需要电脑配合耳麦使用。不需要实名,也不用办卡,号码由我们提供,外显真实号码,可以指定归属地,标记超过50次后台免费更换号码,接通率在60%以上。
无论使用什么系统,都要根据自己的行业,人数,客户精准度,是否要求回拨等因素进行综合的分析,找出最适合的方案。不仅可以解决封卡问题,还可以因为封卡问题而造成的员工流失。还可以利用CRM客户管理系统提高员工工作效率。金融行业也有可以使用的线路!!!