任何情况都可能被挂断，但是我们可以选择一个好的开场方式，尽可能减少被直接挂断的概率。

先说一下自身的经历，本人就是销售出生，初入销售就是接触的电销行业，电销的寻找意向客户的过程是比较困难的，常常会面对遭拒、挂断或是谩骂，大概是没有面对面的交流，人和人之间的信任感也比较低，即使自身再亲和，都很难让人直接对你产生信任。而碰到对自己的产品完全满意的客户是非常困难的，这也让许多新手销售以及刚做销售时候的我沮丧了好长的一段时间。

错误示范：

公司会提供一些普遍话术，如“您好，我这边是XX公司的XX，我们主要是做XX的...”通常到这里就会被挂断了。其实你和对方素不相识的情况下，你的自我介绍并不是最有效的开场方式，甚至还会引发客户的不满，如“你从哪来的我的电话？你们公司一直给我打电话可不可以不要再打了？...”当你满腔热血地想好了如何介绍自己的产品时，遇到的却是这些问题，难免也会让你不知所措，同时也可能丢失一些机会。

推荐开场方式：

不妨试着采用以下的开场方式，吸引客户的兴趣，让他觉得有和你继续沟通的必要。

话术一：“陈总。您好，我看到您这边是在做XXXX（客户产品/业务）的，我们这边有一批客户需要采购这类产品，今天打电话是想了解能不能帮您匹配到客户呢。”

这个开场话术能让客户感受到来电的人对自己的产品是有所调查的，另外自己还可能通过这通电话获得一些收益，这就使客户感受到自己能得到的收益，客户在意的当然都是自己能得到什么，所以可以主要往这方面开展。但是打这通电话前需要对所拨打电话的企业有所了解，因此提前做足功课是相当必要的！

话术二：“您好，是陈总吗？XX公司的黄总知道吗？他和您一样是做XX的，我们帮他找到了X个意向客户，他也一直强调我们的产品很好，想看看我们产品这边能不能给你们提供一些帮助，帮您获取更多的客户”

这个开场由另外一个同行的身份引出，让客户把注意力集中过来，不论这个同行与他是竞争关系还是合作关系都能让客户对你的开场注意起来，这对自己接下来的介绍也比较有帮助。是竞争关系客户一定会想尽可能的多打探一些同行消息，而如果是合作关系也会更拉近你们的距离，这样沟通起来也更轻松。