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    断卡行动下,电销企业该怎么办?

    现如今,对于很多电销企业来说,最大的一个问题就是封卡。不管是手机卡还是电销卡,只要高频呼叫或者客户投诉,都有很大的几率被封卡,市面上能够坚持到一周的电销卡很少很少。企业只有不断地买卡,来解决这个封号问题。2020年10月,四川省开展了断卡行动的通告,通告中写道:任何单位和个人不得非法组织班里电话卡,不得未经过户转让或二次贩卖电话卡。电话用户应妥善保管本人实名登记电话卡。会议强调,要强化组织领导,压实属地公安机关的打击责任,压实行业监管单位的监督责任,压实运营企业和银行机构的主体责任,确保各项工作措施刚性落地,全力斩断两卡开办贩卖产业链,坚决遏制电信网络诈骗案件高发多发势头,维护全省社会治安大局稳定。这样就更加加重了电销卡的打击力度,现在全国上下都要求实名制办理电话卡或者电销卡,这给企业带来了很大的麻烦也增加了企业的成本。那么,这个问题到底该如何解决呢?其实可以使用向工信部,运营商报备的呼叫中心线路,拥有呼叫中心资质的电销系统公司。根据行业和人数进选择适合自己公司的电销方案:

    如:小型的电销公司人数较少,电话数量一天就几百个的公司可以选择点呼系统。可以节约话费。需要筛选意向客户的公司可以选择电话机器人,可以达到日呼1200统电话的产量。筛选出来的意向客户会自动分为ABCDE类客户,机器人会把ABC类的意向客户推送到坐席的手机上面,坐席再进行后期的跟进和维护。金融、房产行业一般都选择群呼,因为日呼数量大,群呼可以省去手动拨号的时间。如果您是教育,机械设备,网络推广,或者是一些实业性质的企业就建议您使用企业专号,因为企业专号搭配CRM客户管理系统,以及OA办公系统,增加了员工工作效率,便于员工追踪意向客户,也便于查看员工的工作进度。

    当然,无论是用什么系统,都要根据自己的行业,人数,客户精准度,是否要求回拨等因素进行综合的分析,找出一条最适合公司的电销方案,不仅可以解决封卡问题,还可以减少因为封卡而造成的员工流失,利用CRM客户管理系统提高员工的工作效率。

    总之,目前的正规电销行业很多因为封卡问题而遍体鳞伤,而目前可以解决这个方法的最好办法就是使用外呼系统。


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