400电话是针对企业的特殊需求在800电话的基础上结合中国的实际国情推出的一个业务系统，针对企业办理的业务。属于主叫与被叫进行分摊付费的电话业务，而且客户拨打电话不加收长途费用，这样与传统电话相比，400电话更受客户的欢迎。 　　400电话让客户受到专业化的服务态度，400电话让客服更加专业，400电话拥有服务平台，音质清晰的通话录音，一旦有什么错误，可以调查录音，马上改正。这让营销服务更贴近人心，赢得客户的满意。 　　400电话拥有强大的企业功能，它可以为企业树立品牌，接着它拥有强大的吞吐量，可以同时接听成千上万的热线，它拥有永不占线的功能，让企业在营销方面马上热闹起来，让企业的利润直线往上，让销售的业绩犹如芝麻开花节节高，在这年底再增光彩。 　　400电话为企业开启了市场的大门，也让企业跟客户之间的联系给缩短了，从而为企业带来更多的活水，让企业的市场上创造更多的利润。 　　400电话助企业传播良好的形象，让企业在社会上引起越烈的响应，增加企业的魅力和吸引力，建立统一的坐席功能，实行保证来电通畅，永不占线，达到宣传的效果，这样既可以稳定老客户，有可以开发新客户，让企业不断有新的水源进来。