很多的企业在发展进入稳定期以后，很快就迎来了瓶颈。如果企业能够顺利的突破瓶颈的话，发展的将会越来越好。如果不能，就只能面临资金匮乏宣布破产的局面。一个企业想要顺利的突破瓶颈并不是一件简单的事情，不过自从电子商务+移动终端的营销模式诞生以后，这种情况就迎刃而解了。 相较于商场，电子商务平台购物的优点在于，不需要消费者花费大量的时间在走路和挑选上面，只需要轻轻一点鼠标，就可以轻轻松松的完成购物，而且还会送货上门。不过电子商务购物平台有一个缺点，那就是在还没有引进400电话人工服务的时候，只能通过qq来跟客户完成交流，因为一般在节假日的时候，网购的人比较多，客服只能通过打字来跟客户交流。浪费大量的时间不说，很多的客户在长时间呼叫客服而没有回应的时候，通常都会选择放弃这个产品。 O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。 其实O2O模式最早是在团购网站兴起，拉手，美团等团购网站兴起了申请400电话的热潮，400电话可以帮助O2O企业带来更直接的客户来源，400电话的成本更低，更容易带来更多O2O客户的来源。 可是有了400电话服务就不同了，因为全国的客户服务部用相同的联系方式，而且人工一对一交流，可以更加方便的帮助客户解决疑问。 移动终端 在最开始的时候，移动终端也就是400电话服务并没有跟电子商务行业牵扯到一起。但是自从经济危机爆发以后，很多从事电子商务这个不稳定行业的公司和企业都纷纷破产以后，部分公司为了能够坚持下来，找到了400电话服务中心。 借助了400电话服务中心在消费者心目中的地位和形象，从事电子商务行业的公司很快的就发展起来了。一改之前颓废沮丧的局势，隐隐的竟然有超过之前还没有爆发经济危机时候的销售量。经济危机过后，电子商务行业借助移动终端400电话服务打开新局面的消息也经过各个渠道传播开来了。
现在，不仅仅只是电子商务行业跟400电话服务合作，很多的公司和企业也从电子商务跟400电话合作的项目中发现了商机，为自己的公司开拓新的营销渠道，那就是400电话+电子商务。因为电子商务+移动终端的完美组合，给不管是电子商务行业的公司还是利用电子商务渠道的公司带来了不小的收益，让400电话中断彻底的走在了移动终端的最前列。