如今办理400电话是要找代理商，400电话也成为企业不可缺少的一部分，对于企业的通讯服务有着很大帮助。而400电话这个通讯服务并不是属于虚拟，实际上都是三大运营商的服务类型，只不过全部代理出去了。但是随着通讯的发展，虚拟运营商开始打破垄断地位。一些新的虚拟服务通讯开始出现在我们的视野中。
从通信业务的发展趋势来看，微信等OTT业务是通信业发展的潮流所在，两年用户超3亿的发展速度也充分证明了这一点，对于传统短信、语音业务的替代作用也日益明显，业务的更新换代不会对这类OTT业务的发展带来过多阻力，然而对于电信运营商现网的信令压力则需要妥善解决。与此同时，随着微信等OTT业务的商业模式不断完善，电信运营商与OTT服务提供商依然有较大的合作空间，双方能够实现合作共赢。单就微信而言，电信运营商与腾讯的利益分成或将进一步优化。
虚拟运营商要合理发展，那么虚拟运营商必须要考虑与电信运营商的动态合作关系。首先，行业法规是移动虚拟网络运营商与电信运营商建立良好合作关系的关键，例如：在香港，电信运营商被要求将网络容量的30%提供给移动虚拟网络运营商。对价格的监管是另一个重要因素，工信部是否会承担这个职责，目前尚不明确。其次，虚拟运营商与电信运营商的合作程度以及虚拟运营商对电信运营商资源的利用也将影响其成功与否。
虚拟服务实惠，但是对于400电话开通来讲，一定要找那些pstn路线，不能实现虚拟路线，否则容易造成电话的不稳定，影响企业形象。