目前中国的中小型企业可以用数以万计来形容，企业数量越多那么竞争度越是激烈，为了能够在竞争中取得胜利，越来越多的企业开始办理400电话来推广自己的形象，进一步推进自己在企业中的影响力。可是办理400电话现在是非常普遍，400电话代理商也是越来越多，如何选择好的400电话呢?重要的一点就在于谨慎办理400电话，不要选择网络版400电话。
目前中国的中小型企业可以用数以万计来形容，企业数量越多那么竞争度越是激烈，为了能够在竞争中取得胜目前中国的中小型企业可以用数以万计来形容，企业数量越多那么竞争度越是激烈，为了能够在竞争中取得胜企业要发展必然需要属于自己的呼叫中心，如果建一个呼叫中心，仅设备、软件、人员就需要3-10万元，这还不包括以后的维护和升级费用，不菲的功能使用费使小企业难以承受。但是，随着电话的出现，完美的解决了中小企业的这个难题。
目前400电话代理商有很多，在网上一搜索可以出现上千万条信息，而且每个代理商在网络上都有自己专有的网站。有些企业为了选择最便宜的400电话，使用了通信不怎么稳定的网络版400电话。网络版400，这类号码表面上看起来和正规的实体固话线路400电话没区别，但其实暗藏很多秘密。这些400号码确实是运营商的，但大部分都是网络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来，通过自己的电脑服务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱，业内一般将这种网络版400称为网络虚拟版400电话。
网络虚拟版400电话虽然相对更便宜一些，但是却存在着很多劣势问题，比如看不到客户来电号码，无法追踪回访客户;信号不稳定，杂音多，经常出现无法正常通话;另外很多网络400电话在运营商那里登记的名字是网络公司的，而不是客户本身的名字，一旦这些网站关闭，受害者所在地运营商也难以异地处理投诉。部分网络版400电话甚至只要呼叫，不接通也扣费，代理商审核与管理制度不完善。
以上这些问题都是网络版400电话真真切切存在的，严重影响着企业的通讯服务。对于企业来讲，良好的服务开端是从第一通电话开始，如果电话出现了问题那么就严重影响着自己的形象。